1. Организация работы службы поддержки пациентов Разработка стандартов и регламентов взаимодействия с пациентами на всех этапах обращения (регистратура, колл-центр, служба поддержки). Постановка задач и контроль их выполнения сотрудниками регистратуры и колл-центра. Формирование графиков работы и распределение нагрузки между всеми подразделениями. 2. Контроль работы регистратуры Обеспечение эффективной работы регистратуры: сокращение времени ожидания пациентов, упрощение записи на прием. Контроль соблюдения стандартов общения с пациентами сотрудниками регистратуры. Организация актуального информирования пациентов о расписаниях врачей, правилах приема и доступных услугах. Внедрение технологий для автоматизации процессов (электронная очередь, онлайн-запись). 3. Контроль работы колл-центра Обеспечение оперативного и качественного ответа на звонки и обращения пациентов через различные каналы (телефон, мессенджеры, электронная почта). Установление показателей эффективности (KPI) для колл-центра: скорость ответа, уровень

На стартапе ребрендинг компании: 1. Принимала участие в разработке и реалищации маркетинговых камаании в продвижение на рынке продуктов в том числе работа с платформами заключение трех договоров для продвижения компании по медиаплану. 3. Заключение договоров с партнерами (типография, рекламные кампании). 4. Поиск и привлечение сотрудников 5. Наставничество для новых специалистов 6. За один месяц 4 совершенных сделок, закрытие дебиторской задолженности, для повышения дохода компании в течение месяца переговоры с около 30 медународными компаниями 7. Работа с базой действующие, потенциальные и новые корпоративные клиенты 8. Мониторинг рынка 9. Сопровождение действующих договоров 10. Сбор информации по врачам для размещения в платформах 11. Коммуникация с отделами в процессе запуска бизнес процесса 12. Участие в запуске мед базы 13. Разработка новых программ для корпоративных клиентов. Сертификаты "техника продаж" "онлайн обучение" Управление проектами, работа в команде, развитие Готова выполнять свои обязанности на высгем уровне. Мой многолетний опыт верю принесет пользу Вашей компании.

Продажи Ведение переговоров, презентации Заключение договоров Отслеживание дебиторской задолженности Администрирование договоров Формирование и отслеживание по срокам базы клиентов

- мониторинг и исследование рынка по деятельности компании - переговоры, консультации, заключение договоров с партнерами -мониторинг конкурентов (цены, ассортимент, рекламная деятельность); -участие в выставках и конференциях - разработка новых программ для привлечения клиентов - подготовки документов для участия в тендерах - увеличение объемов продаж - ведение инстаграм - выяснение каналов продаж - формирование политики цен и скидок - проведение переговоров по проектам с потенциальными клиентами - правильное оформление документов в порядке установленном Законодательством РК - первичная корректировка договоров от Партнеров - правила заключения договоров

- выяснение каналов продаж - расширение каналов компании - формирование политики цен и скидок, мониторинг страхового рынка - проведение переговоров по проектам с потенциальными клиентами - правильное оформление документов в порядке установленном Законодательством РК - первичная корректировка договоров от потенциального клиента - правила заключения договоров - администрирование договоров по действующим клиентам в период действия договоров страхования - методы и порядок разработки перспективных и текущих планов продаж. - составление отчетности по продажам

- поиск и привлечение клиентов по всем видам страхования - работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии - проведение переговоров по проектам с потенциальными клиентами - правильное оформление документов в порядке установленном Законодательством РК - первичная корректировка договоров от потенциального клиента - правила заключения договоров - администрирование договоров по действующим клиентам в период действия договора - методы и порядок разработки перспективных и текущих планов продаж. - составление отчетности по продажам - проведение анализа на рынке страхования, и мониторинг по конкурентам - участие от имени компании в тендерах

работа с клиентской базой проведение презентаций продуктов по компании ведение переговоров с клиентами организация контроль деятельности департамента отчеты по продажам составление коммерческих предложений организация информационно обучающих материалов мероприятий для сотрудников департамента составление планов продаж ведение документооборота

Поиск контактных данных потенциальных клиентов 2. Проведение переговоров с потенциальными клиентами 3. Подготовка коммерческих предложений 4. Предоставление специальных условий и скидок 5. Сбор информации о потребностях клиентов 7. Документальное оформление сделок 8. Заключение договоров, ведение отчетности и документооборота 9. Сбор дебиторской задолженности 10. Решение проблемных вопросов 11. администрирование договоров

постановления, распоряжения, приказы и другие руководящие и нормативные документы, касающиеся работы предприятия торговли и ведения кассовых операций; - формы кассовых банковских документов; - правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств и ценных бумаг; - порядок оформления приходных и расходных документов; - лимиты остатков кассовой наличности, установленной для предприятия, правила обеспечения их сохранности; - правила ведения кассовой книги, составления кассовой отчетности; - правила и методы организации обслуживания покупателей; - правила эксплуатации контрольно-кассовых машин и вычислительной техники; - законодательство о труде; - правила внутреннего трудового распорядка; - Правила и нормы охраны труда; - правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности, гражданской обороны.

на трех позициях: оператор заверения качества оператор входного контроля специалист по исследованию рынка

две позиции администратор заведующая производством встреча посетителей; поддержание комфорта и приятной атмосферы для гостей в зале; управление персоналом (обучение новичков, составление графиков работы, мотивация сотрудников, контроль рабочего процесса); работа с документацией, отчеты, инвентаризации; разрешение конфликтных ситуаций. организация и проведение банкетов; ведение и учет кассы; выполнение служебных поручений руководителя. обязанности заведующая производством постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов, касающиеся организации общественного питания; - организацию и технологию производства; - ассортимент и требования к качеству блюд и кулинарных изделий; - основы рационального и диетического питания; - порядок составления меню; - правила учета и нормы выдачи продуктов; - нормы расхода сырья и полуфабрикатов; - калькуляцию блюд и кулинарных изделий, действующие цены на них; - стандарты и технические условия на продовольственные товары, сырье и полуфабрикаты; - правила и сроки хранения готовых продуктов, сырья и полуфабрикатов; - виды технологического оборудования, принципы работы, технические характеристики и условия его эксплуатации; - действующие правила внутреннего распорядка; - экономику общественного питания; - организацию оплаты и стимулирования труда; - законодательство о труде; - основы организации труда; - правила внутреннего трудового распорядка; - правила и нормы охраны труда; - основы администрирования; - этику делового общения.