Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина, 63 года, родилась 23 апреля 1963
Алматы, не готова к переезду, готова к редким командировкам
call оператор
Специализации:
- Оператор call-центра, специалист контактного центра
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 15 лет 7 месяцев
Июнь 2011 — Сентябрь 2011
4 месяца
Отель Rixos
Алматы, www.rixos.com/ru/rixos-almaty-hotel
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Начальник смены отдела химчистки
Прием заказов у клиентов в т.ч. по телефону, выдача заказов клиентам, расчет с клиентами на кассе. Консультирование клиентов по возможностям и правилам услуг химчистки.Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами.Ведение базы клиентов.Составление месячных и годовых отчетов.Проведение тренингов для сотрудников химчистки по правилам работы с клиентами и приема телефонных звонков.
Апрель 2010 — Ноябрь 2010
8 месяцев
Отель Royal Tulip
Алматы, www.royaltulipalmaty.com/
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Ассистент менеджера
Прием заказов у клиентов в т.ч. по телефону, выдача заказов клиентам, расчет с клиентами на кассе. Консультирование клиентов по возможностям и правилам услуг химчистки.Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами.Ведение базы клиентов.Составление месячных и годовых отчетов.Проведение тренингов для сотрудников химчистки по правилам работы с клиентами и приема телефонных звонков.
Руководство работы отделами Химчистки-прачечной, униформы, швей
Подбор персонала в отделы Химчистки-прачечной, униформы, швей
Проведение обучающих тренингов и аттестации персонала
Сентябрь 1995 — Апрель 2010
14 лет 8 месяцев
Отель Hyatt - Рахат Палас
Алматы, www.rahatpalace.com
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Сотрудник laundry shop и valet service
Прием заказов у клиентов в т.ч. по телефону, выдача заказов клиентам, расчет с клиентами на кассе. Консультирование клиентов по возможностям и правилам услуг химчистки.Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами.Ведение базы клиентов.Составление месячных и годовых отчетов.Проведение тренингов для сотрудников химчистки по правилам работы с клиентами и приема телефонных звонков.
Обо мне
Навыки работы, общения с клиентами.Навыки приема заказов по телефону.
Навыки:подбора и набора персонала;проведения тренингов, обучения , аттестации персонала.
Навыки составление бланков и форм текущего учета и отчетности отдела .
Персональные качества: доброжелательность, коммуникабельность, умение работать в коллективе и индивидуально. Умение соблюдать конфиденциальность. Аккуратность, ответственность
Высшее образование
1992
Высшее образование
биологический, цитология, гистология
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Казахстан
Разрешение на работу: Казахстан
Желательное время в пути до работы: Не более часа
