Управляю командой поддержки из ~10 специалистов. Участвовал в формировании команды: проводил технические собеседования, занимался менторством и обучением новых сотрудников. Основные обязанности: - Распределение задач и определение их приоритетов. - Анализ обращений и инцидентов, оптимизация процессов их обработки. - Разработка и внедрение внутренних инструментов для повышения эффективности работы команды поддержки. - Оптимизация и автоматизация рутинных процессов. - Участие в расследовании аварий и массовых инцидентов, внедрение системных мер для предотвращения их повторения. - Реализация дашбордов и графиков для мониторинга доступности систем. - Контроль выполнения SLA команды по своевременному и качественному закрытию инцидентов и обращений. Также участвовал в проектной команде по депозитным продуктам в роли IT-лидера проекта по ускорению и улучшению сервиса открытия депозитов. В рамках проекта организовал анализ интеграций между департаментами и системами банка, провёл технический анализ взаимодействия всех задействованных систем, что позволило повысить скорость работы и доступность сервиса открытия депозитов

Поддержка и разработка функционала Halyk Super App (мобильное банковское приложение, backend) Основные обязанности: - Поддержка и сопровождение существующих backend-сервисов. - Разработка и внедрение нового функционала. - Доработка существующих сервисов: исправление ошибок, оптимизация производительности и улучшение стабильности. - Анализ инцидентов, ошибок и проблем в работе сервисов. - Участие в расследовании технических проблем и повышении стабильности систем. Технологический стек: - Языки программирования: C#, (.NET Core), Golang - Базы данных: MS SQL, PostgreSQL - Брокеры сообщений и очереди: Kafka, Redis - Web-сервисы / интеграции: REST, SOAP - Система контроля версий: Git

Поддержка и разработка функционалa Homebank( мобильное приложение банка, backend). Основные обязанности: - Поддержка новых и существующих сервисов. - Доработка в существующих проектах, для исправления багов, для оптимизации. - Анализ ошибки и проблемы. - Разработка новых функционалов. Инструменты( стеки): Языки программирования: C# (.Net Core), Golang СУБД : MS SQL, PostgreSQL, Pl/ SQL Брокер сообщений и очереди: Kafka, Redis Web- сервисы : REST, SOAP Система управления контроля: Git

Поддержка и разработка функционалa Homebank( мобильное приложение банка, backend). Основные обязанности: - Поддержка новых и существующих сервисов. - Доработка в существующих проектах, для исправления багов, для оптимизации. - Анализ ошибки и проблемы. - Разработка новых функционалов. Инструменты( стеки): Языки программирования: C# (.Net Core), Golang СУБД : MS SQL, PostgreSQL, Pl/ SQL Брокер сообщений и очереди : Kafka, Redis Web- сервисы : REST, SOAP Система управления контроля: Git

Поддержка и разработка функционалa Homebank( мобильное приложение банка, backend). Основные обязанности: - Поддержка новых и существующих сервисов. - Доработка в существующих проектах, для исправления багов, для оптимизации. - Анализ ошибки и проблемы. - Разработка новых функционалов. Инструменты( стеки): Языки программирования: C# (.Net Core), Golang СУБД : MS SQL, PostgreSQL, Pl/ SQL Брокер сообщений и очереди: Kafka, Redis Web- сервисы : REST, SOAP Система управления контроля: Git

Поддержка и сопровождение системы Colvir. Основные обязанности: - Решение инцидентов поступившие от пользователей в системе Ivanty (Help Desk). - Написание сложных запросов для отчета. - Разработать отчеты в системе Colvir. - Написание процедуры, функций. Инструменты (стеки): - Среда разработки PL/SQL Developer. - По Ivanty. - По Colvir.

Поддержка и сопровождение системы Colvir. Основные обязанности: - Решение инцидентов поступившие от пользователей в системе Ivanty (Help Desk). - Написание сложных запросов для отчета. - Разработать отчеты в системе Colvir. Инструменты (стеки): - Среда разработки PL/SQL Developer. - По Ivanty. - По Colvir.

Разработка и сопровождение сайта Вуза. Сопровождение программных обспечении ВУЗа. Написание запросы (MS SQL) для отчётности. Участие в проекте написание телеграмм бота(java) для Вуза.

Осуществлять телефонные переговоры с должниками ежедневно.