Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Женщина, 40 лет, родилась 8 июня 1985

Алматы, готова к переезду, готова к командировкам

CEO

Специализации:
  • Генеральный директор, исполнительный директор (CEO)

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание

Опыт работы 16 лет 2 месяца

Февраль 2017Ноябрь 2022
5 лет 10 месяцев
Гостиничный комплекс на Кольсайских озёрах

instagram.com/kolsay_lakes_hotel?utm_source=ig_profile_share&igshid=1mv5f7vaazoym

Услуги для населения... Показать еще

Управляющий директор
Запуск гостиничного комплекса на озерах Кольсай В рамках строительства: Организация и контроль регламентов и процессов реализации проекта. Разработка концепции развития, стратегическое планирование, зонирование. Разработка ТЗ на проектирование. https://instagram.com/kolsay_lakes_hotel?utm_source=ig_profile_share&igshid=1mv5f7vaazoym
Ноябрь 2017Апрель 2019
1 год 6 месяцев
Ulan Hot Spring Resort - гостиничный комплекс на термальных источниках

Чунджа, Ulanresort.kz

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Генеральный директор
Управление комплексом (Гостиница, Кафе, Бар-Караоке) Обязанности: Обеспечение эффективной операционной деятельности Комплекса: Максимальное увеличение продаж, прибыли и производительности; Разработка и внедрение маркетинговых программ; Обеспечение высокого уровня качества продукции; Управление персоналом (поиск, отбор, адаптация и ориентация, обучение, оценка работы, удержание персонала, карьерное развитие сотрудников). https://instagram.com/ulan.resort?utm_source=ig_profile_share&igshid=13ejovyjvms5k
Август 2016Декабрь 2017
1 год 5 месяцев
abr

Алматы, abr.kz

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Территориальный директор сети пивного концепта баров и ресторанов
Управление сетью пивных ресторанов "Бочонок" и бара Публика. Достижения 1)Проведен ребрендинг ресторана Бочонок на Кирова в Бар Публика, в результате которого создан один из лучших баров г. Алматы и ТО увеличен на 60%. С «0» разработана концепция бара (Описана основная идея с отличительными особенностями(«фишками»); Выбрано название бара и направление кухни и бара; Ценовая политика; разработан подход к обслуживанию Гостей, подобран и обучен персонал; Внешнее и внутреннее оформление бара; приглашены на работу одни из лучших бар-менеджеров России); Написан и реализован маркетинговый план; Просчитан инвестиционный план и план ТО; 2)Разработка концепта для ресторана на проспекте Достык 194, бывший ресторан Арсенал. Обязанности: • Обеспечение эффективной деятельности 3 объектов; • Оптимизация бизнес - процессов; • Разработка алкогольной карты бара «Публика» и ресторанов «Бочонок»; • Участие в разработке и оптимизации меню, совместно с Бренд-шефом; • Внутренний аудит действующих подразделений; Разработка стратегических и тактических планов развития. Управление затратами; • Выполнение установленных плановых показателей; • Соблюдение стандартов Компании, поддержание высокого уровня качества продукции и обслуживания Гостей ; • Работа с персоналом, наставничество, индивидуальный план развития подчиненных;
Январь 2010Июль 2016
6 лет 7 месяцев
ТОО Lacerta

Алматы

Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще

Управляющий директор/Операционный Директор
Полное управление компанией и всеми ее подразделениями Создание безнеса с 0, start up проект оптово-розничной торговли медикаментов и изделий медицинского назначения; Планирование, управление и контроль финансовой и операционной деятельности розничных точек; Контроль и управление подразделениями компаний: набор, обучение персонала, Проведение тренингов Контроль соблюдения стандартов СЭС и фармконтроля; Обеспечение бесперебойной работы аптек; Обеспечение роста доходности формирования ценовой политики; Заключение договоров Взаимодействие с гос. Органами (СЭС, Налоговая, Пожарная инспекция, фармконтроль и т.д.); Реклама, маркетинг Работа с различными направлениями в бизнесе оптово-розничной торговли и предоставление услуг
Декабрь 2009Декабрь 2010
1 год 1 месяц
гоcтиница Достык

Алматы, dostyk.kz

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Менеджер отдела продаж и маркетинга
- организация работы отдела продаж и маркетинга и обеспечение экономической эффективности деятельности отеля, - Написание процедур департамента, разработка должностных инструкций. - подбор и обучение персонала, - формирование ценовой политики номерного фонда и всех услуг отеля, - организация и проведение тренингов, - работа с компаниями и турагентствами, ведение клиентской и договорной баз данных - обеспечение загрузки отеля, а также продажи всех предоствляемых услуг, - поиск новых партнеров, проведение переговоров и презентаций, - заключение договоров - продвижение новых продуктов и услуг отеля, - Разработка и реализация маркетинговой и рекламной политики - Работа с маркетинговыми проектами: разработка текстов для сайта, написание статей, разработка брошюры по услугам гостиницы, содействие в разработке дизайна печатной продукции гостиницы; - Участие в выставках - Работа с кичливыми клиентами, командировки: работа с ключевыми клиентами(компаниями и посольствами) - Достижение максимальной занятости отеля и средней цены за номер, демонстрируя тем самым эффективное использование цен и рекламных программ - Оценка потенциальных возможностей бизнеса и принятие решений о получении максимальной выгоды и удовлетворения клиента - Подготовка и участие в выставках(Astana Leisure, Kitf и тд.)
Октябрь 2006Декабрь 2009
3 года 3 месяца
Интерконтиненталь Алматы(Анкара отель)

Алматы, ihg.com

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Sale Coordinator
Опыт работы в отеле Интерконтиненталь Алматы(Анкара отель) telephone operator Reception superviser Reservation agent Sales Coordinator Последняя позиция: Координатор по продажам - Заключение договоров - Поиск потенциальных клиентов и эффективное ведение корпоративных клиентов - Организация размещения больших групп гостей и исполенения райдера для гостей с "повышенными" требованиями - понимание философии компании, направленной на подотчетность руководству и общения с членами отдела, гарантирование, что номера и размещения для встреч проданы по самой высокой возможной цене. - знание и использование системы бронирования и продаж для максимальной эффективности продаж - Оценка потенциальной возможности бизнеса и принятие решения о получении максимальной выгоды для отеля и удовлетворения клиента - Координирование запросов по телефону и принятие эффективного действия в короткие сроки - проведение встреч и деловых обедов с корпоративными клиентами - Проведение обучения для вновь прибывших сотрудников отдела - В целях поддержания лучших отношений с клиентами и компаниями умение представлять все возможные социальные события, происходящие как внутри, так и вне отеля. - Своевременно представлять отчет о результатах продаж Директору отдела продаж и маркетинга и всем касающимся отделам. - В целях соответствия превосходящим ожиданиям клиента и членов коллектива, обеспечить исключительный сервис и работу в коллективе; - Гарантировать точность в процессе получения и обработки бронировании клиентов - Вкладывать силы на максимальную занятость отеля, поддерживая контроль за инвентарем комнат; записывать просьбы на специальные размещения и проживания в апартаментах - Достигнуть максимальной занятости отеля и средней цены за номер, демонстрируя тем самым эффективное использование цен и рекламных программ; использовать соответствующие методы продаж - Соответствие политике и процедуре работы отеля

Навыки

Уровни владения навыками
Fidelio
Holidex
Mac Os
MS Office
Opera
Водительское удостоверение ВС
Ведение переговоров
Проведение презентаций
Планирование рекламных кампаний
Управление персоналом
Руководство коллективом
Организаторские навыки
Тренинги
Заключение договоров
Обучение персонала
Поиск и привлечение клиентов
Подбор персонала
Стратегическое мышление
Разработка концепции
Store House
R-Keeper

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B, C

Обо мне

ПК – опытный пользователь(MS Office, Holidex Plus, Fidelio, Opera) Водительские права категории «В,C», стаж вождения 10 лет наличие сертификатов: Up-Selling Front Office Holidex Plus Basic Как проводить тренинги

Высшее образование (Бакалавр)

2008
Высшее образование (Бакалавр)
Экономика управление на предприятии, Бакалавр

Знание языков

Русский — Родной

Английский — C1 — Продвинутый

Повышение квалификации, курсы

2017
Коучинг
Турабаев А., Коучинг
2016
Эмоциональный интеллект
Ernst & young, Тренинг
2016
Стратегический менеджмент
Ernst & young, Тренинг
2009
Training - Up-Selling Front Office
InterContinental Hotels Group (IHG), Сертификат
2009
Training - Holidex Plus Basic
InterContinental Hotels Group (IHG), Сертификат
2008
Training - Train The Trainer
InterContinental Hotels Group (IHG), Сертификат

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Казахстан

Разрешение на работу: Казахстан

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения