Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл сегодня в 16:02
Мужчина, 43 года, родился 12 апреля 1983
Шымкент, готов к переезду, готов к командировкам
Управляющий гостиницей
3 000 $ на руки
Специализации:
- Администратор
- Директор по персоналу (HRD)
- Менеджер по персоналу
- Менеджер по туризму
- Менеджер ресторана
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 21 год 6 месяцев
Апрель 2024 — по настоящее время
2 года 2 месяца
Мир отель Шымкент
Управляющий гостиницы
организация и работа по обеспечению экономической эффективности деятельности бутик отеля;
- осуществление контроля за качеством обслуживания клиентов в соответствии с классом бутик отеля, учетом, распределением и правильным использованием жилых номеров и свободных мест, а также соблюдением паспортного режима;
- направление работы персонала и служб бутик отеля на обеспечение сохранности и содержания в исправном состоянии помещений и имущества в соответствии с правилами и нормами эксплуатации, бесперебойной работы оборудования, благоустройства и комфортности, соблюдения санитарно-технических и противопожарных требований;
- обеспечение рентабельного ведения гостиничного хозяйства, своевременное и качественное предоставление проживающим комплекса услуг;
- организация работы по профилактическому осмотру жилых номеров, подсобных и других помещений бутик отеля, проведению капитального и текущего ремонта, по укреплению и развитию ее материально-технической базы, повышению уровня комфортабельности;
- ведение и своевременное представление установленной отчетности;
- принятие мер по обеспечению бутик отеля квалифицированным персоналом, правильному сочетанию экономических и административных методов руководства;
- осуществление мероприятий по внедрению прогрессивных форм организации труда и обслуживания клиентов, а также способствовать развитию коммерческой деятельности.
Август 2023 — Июль 2024
1 год
TOO Değirmen Astana
Управляющий сети ресторанов
Руководство функционированием ресторана, нацеленное на высокое качество подаваемых блюд и качественное обслуживание клиентов.
Руководство функционированием подразделений заведения и обеспечение их качественного взаимодействия.
Обеспечение своевременных поставок продуктов, согласно заявкам кухни заведения.
Контроль за качеством и количеством тех продуктов, которые приобретаются рестораном для приготовления предлагаемых клиентам блюд.
Обеспечение поставок необходимых для нормального функционирования ресторана товаров (салфеток, скатертей и пр.).
Контроль за чистотой посуды, предметов интерьера и пр.
Контроль за составлением актуального меню.
Наблюдение за наличием необходимых сертификатов и других документов для приобретаемых заведением продуктов, товаров и услуг.
Контроль за наличием предлагаемых клиентам алкогольных напитков и обеспечение их качества.
Обеспечение высокого качества обслуживания посетителей, в том числе путем проверки их просьб и жалоб.
Наём официантов, поваров и других работников.
Рассмотрение предложений по расширению ассортимента предлагаемых блюд, дополнительных услуг, улучшению качества использования площади заведения.
Обеспечение персонала соответствующей фирменной одеждой.
Обеспечение здоровой атмосферы для персонала заведения, способствующей высокому качеству их работы и развитию творческого потенциала
Апрель 2023 — Август 2023
5 месяцев
RUFUS LODGE hotel Burabay
Управляющий директор
Управление гостиница.
- организация и работа по обеспечению экономической эффективности деятельности бутик отеля;
- осуществление контроля за качеством обслуживания клиентов в соответствии с классом бутик отеля, учетом, распределением и правильным использованием жилых номеров и свободных мест, а также соблюдением паспортного режима;
- направление работы персонала и служб бутик отеля на обеспечение сохранности и содержания в исправном состоянии помещений и имущества в соответствии с правилами и нормами эксплуатации, бесперебойной работы оборудования, благоустройства и комфортности, соблюдения санитарно-технических и противопожарных требований;
- обеспечение рентабельного ведения гостиничного хозяйства, своевременное и качественное предоставление проживающим комплекса услуг;
- организация работы по профилактическому осмотру жилых номеров, подсобных и других помещений бутик отеля, проведению капитального и текущего ремонта, по укреплению и развитию ее материально-технической базы, повышению уровня комфортабельности;
- ведение и своевременное представление установленной отчетности;
- принятие мер по обеспечению бутик отеля квалифицированным персоналом, правильному сочетанию экономических и административных методов руководства;
- осуществление мероприятий по внедрению прогрессивных форм организации труда и обслуживания клиентов, а также способствовать развитию коммерческой деятельности.
Сентябрь 2022 — Июль 2023
11 месяцев
Airport Hotel Aktau
Директор гостиницы
Контролировать качество обслуживания клиентов в соответствии с классом гостиницы, правильным использованием, распределением и учетом жилых номеров и мест, соблюдением паспортного режима.
Направлять работу персонала и служб гостиницы на обеспечение сохранности и содержания помещений и имущества в исправном состоянии в соответствии с нормами и правилами эксплуатации, внешнего благоустройства, бесперебойной работы оборудования, соблюдение противопожарных и санитарно-технических норм.
Обеспечивать рентабельное ведение гостиничного хозяйства, своевременное и качественное предоставление проживающим комплекса услуг.
Январь 2022 — Июль 2023
1 год 7 месяцев
ТОО " PANA ASIA"
Директор бутик отеля
- организация и работа по обеспечению экономической эффективности деятельности бутик отеля;
- осуществление контроля за качеством обслуживания клиентов в соответствии с классом бутик отеля, учетом, распределением и правильным использованием жилых номеров и свободных мест, а также соблюдением паспортного режима;
- направление работы персонала и служб бутик отеля на обеспечение сохранности и содержания в исправном состоянии помещений и имущества в соответствии с правилами и нормами эксплуатации, бесперебойной работы оборудования, благоустройства и комфортности, соблюдения санитарно-технических и противопожарных требований;
- обеспечение рентабельного ведения гостиничного хозяйства, своевременное и качественное предоставление проживающим комплекса услуг;
- организация работы по профилактическому осмотру жилых номеров, подсобных и других помещений бутик отеля, проведению капитального и текущего ремонта, по укреплению и развитию ее материально-технической базы, повышению уровня комфортабельности;
- ведение и своевременное представление установленной отчетности;
- принятие мер по обеспечению бутик отеля квалифицированным персоналом, правильному сочетанию экономических и административных методов руководства;
- осуществление мероприятий по внедрению прогрессивных форм организации труда и обслуживания клиентов, а также способствовать развитию коммерческой деятельности.
Февраль 2020 — Октябрь 2021
1 год 9 месяцев
Жетiсу resort &spa
Управляющий гостиницу
Организовать и обеспечить эффективную деятельность гостиницы;
• предоставлять постояльцам информацию об услугах;
• контролировать качество обслуживания, в соответствии с классом отеля, следить за использованием и распределением номеров, соблюдением паспортного режима;
• обеспечить сохранность имущества и содержание помещений в надлежащем состоянии, бесперебойную работу оборудования, благоустройство, соблюдение санитарных норм и правил пожарной безопасности;
• наладить качественное и своевременное оказание услуг постояльцам отеля;
• внедрять прогрессивные формы обслуживания;
• профилактический осматривать жилые номера, подсобные помещения отеля, организовывать капитальный и текущий ремонт;
• расширять материально-техническую базу отеля, повышая ее комфортабельность;
• вести и представлять отчетность о хозяйственной и финансовой деятельности гостиницы;
• планировать поступление инвестиций, контролировать оборот и издержки;
• комплектовать персонал отеля квалифицированным кадрами.
Март 2019 — Декабрь 2019
10 месяцев
Алматы, crowntravel.kz
Услуги для населения... Показать еще
Управляющий менеджер
Создание тур агентства по внутреннему туризму
Март 2014 — Март 2019
5 лет 1 месяц
Grand Nur Plaza Hotel & Convention Centre
Актау
Управляющий Гостиница
• Организовать и обеспечить эффективную деятельность гостиницы;
• предоставлять постояльцам информацию об услугах;
• контролировать качество обслуживания, в соответствии с классом отеля, следить за использованием и распределением номеров, соблюдением паспортного режима;
• обеспечить сохранность имущества и содержание помещений в надлежащем состоянии, бесперебойную работу оборудования, благоустройство, соблюдение санитарных норм и правил пожарной безопасности;
• наладить качественное и своевременное оказание услуг постояльцам отеля;
• внедрять прогрессивные формы обслуживания;
• профилактический осматривать жилые номера, подсобные помещения отеля, организовывать капитальный и текущий ремонт;
• расширять материально-техническую базу отеля, повышая ее комфортабельность;
• вести и представлять отчетность о хозяйственной и финансовой деятельности гостиницы;
• планировать поступление инвестиций, контролировать оборот и издержки;
• комплектовать персонал отеля квалифицированным кадрами.
Октябрь 2011 — Январь 2013
1 год 4 месяца
Happy INN Hotel Baku
Азербайджан
Менеджер службы приема и размещения
Подготовку рабочих мест и организацию работы службы приема и размещения.
- Координировать работу работников службы по встрече, регистрации и размещению гостей в гостинице.
- Координировать работу по хранению и извлечению информации из файловой системы.
- Контроль за работой по выдаче и хранению ключей от номеров.
-Координировать работу по сопровождению гостей к их номерам.
- Организовать работу по передаче информации для гостей.
-Координировать работу по хранению ценностей гостей.
- Работать с жалобами и претензиями гостей, принимает по ним решения.
- Оказывать первую помощь гостям в экстремальной ситуации.
-Координировать работу работников службы по проведению расчетов с гостями при выезде.
- Передачу дел по окончании смены.
Март 2008 — Август 2010
2 года 6 месяцев
Kazakhstan Hotel
Алматы
Менеджер службы приема и размещения
- Подготовку рабочих мест и организацию работы службы приема и размещения.
- Координировать работу работников службы по встрече, регистрации и размещению гостей в гостинице.
- Координировать работу по хранению и извлечению информации из файловой системы.
- Контроль за работой по выдаче и хранению ключей от номеров.
-Координировать работу по сопровождению гостей к их номерам.
- Организовать работу по передаче информации для гостей.
-Координировать работу по хранению ценностей гостей.
- Работать с жалобами и претензиями гостей, принимает по ним решения.
- Оказывать первую помощь гостям в экстремальной ситуации.
-Координировать работу работников службы по проведению расчетов с гостями при выезде.
- Передачу дел по окончании смены.
Март 2005 — Февраль 2008
3 года
Caprice Beach Hotel
Турция
Менеджер службы приема и размещения
- Подготовку рабочих мест и организацию работы службы приема и размещения.
- Координировать работу работников службы по встрече, регистрации и размещению гостей в гостинице.
- Координировать работу по хранению и извлечению информации из файловой системы.
- Контроль за работой по выдаче и хранению ключей от номеров.
-Координировать работу по сопровождению гостей к их номерам.
- Организовать работу по передаче информации для гостей.
-Координировать работу по хранению ценностей гостей.
- Работать с жалобами и претензиями гостей, принимает по ним решения.
- Оказывать первую помощь гостям в экстремальной ситуации.
-Координировать работу работников службы по проведению расчетов с гостями при выезде.
- Передачу дел по окончании смены.
Апрель 2002 — Ноябрь 2004
2 года 8 месяцев
Turban Palace
Турция
Менеджер службы приема и размещения
- Подготовку рабочих мест и организацию работы службы приема и размещения.
- Координировать работу работников службы по встрече, регистрации и размещению гостей в гостинице.
- Координировать работу по хранению и извлечению информации из файловой системы.
- Контроль за работой по выдаче и хранению ключей от номеров.
-Координировать работу по сопровождению гостей к их номерам.
- Организовать работу по передаче информации для гостей.
-Координировать работу по хранению ценностей гостей.
- Работать с жалобами и претензиями гостей, принимает по ним решения.
- Оказывать первую помощь гостям в экстремальной ситуации.
-Координировать работу работников службы по проведению расчетов с гостями при выезде.
- Передачу дел по окончании смены.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Превзойти ожидания клиентов.
Знание правил техники безопасности и гигиены труда, безопасности пищевых продуктов, лицензирования и обработки наличных.
Имея четкое понимание всех функций отеля.
Умение выявлять, понимать и отдавать приоритет неотложным вопросам.
Обладая дружелюбной личностью и харизмой, чтобы общаться с разнообразной клиентурой.
Отличные навыки презентации.
Приспосабливаемый и имеющий практический подход к управлению отелем. Имея цепкое и «могу сделать» отношение.
Предпринимательское мышление.
Умеет спокойно справляться со сложными ситуациями.
Предпочтения в работе;
Управляющий Гостиница
Операционный менеджер
Менеджер службы приема и размещения
Высшее образование (Бакалавр)
2005
Высшее образование (Бакалавр)
Gazi University International Relation and Politics
International Relation and Politics, International Relation and Politics
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Казахстан
Разрешение на работу: Казахстан
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения