Обеспечение четкой и бесперебойной работы всех служб и устройств на вокзальном комплексе в течение рабочей смены, в соответствии с установленным режимом и технологическим процессом, в случаях нарушения составление соответствующих актов и своевременное информирование руководство вокзального комплекса; участие в работе по своевременному внесению изменений в указатели, справочники и другой подсобный материал на рабочем месте, согласно поступивших указаний вышестоящего руководства (приказы, распоряжений, телеграфных указаний, факсограммы, телефонограммы и т.д.) касательно перевозочного процесса и деятельности вокзального комплекса; принятие необходимых мер по обеспечению максимальных условий для удобства пассажирам, находящимся на вокзальном комплексе;