- Консультация клиентов по комплекту необходимых документов по различным страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, НС, имущество физических и юридических лиц, Антиклещ, РСА), а также ознакомление с суммой расчёта и статусом дела; - Прием документов от клиентов по страховым событиям, занесение информации в программу 1С и загрузка скан образов в убыток; - Ведение дела до принятия решения и выплаты страхового возмещения; - Регистрация дел, отправленных по электронной почте от представителей, а также почтой России или курьерской службой (регистрация данных документов в электронном журнале, присвоение входящего номера и занесение данных в программу); - Подготовка запросов, писем по принятому комплекту документов, а также отправка телеграм с вызовом на осмотр транспортного средства; - Работа с лизинговыми компаниями, написание запросов в лизинг по выплатным делам; - Приём на хранение и реализацию годных остатков ТС по выплатным делам КАСКО; - Обработка счётов и актов выполненных работ, поступивших от станций тех обслуживания по окончанию ремонта ТС (сканирование, проведение документов от СТОА в 1С и дальнейшая передача на оплату в бухгалтерию); - Выполнение плана по подписанию соглашений с клиентами; - Приём входящих звонков, а также обзвон клиентов с целью информирования по статусу дела или о предоставлении недостающих документов; - Обучение новых сотрудников без опыта работы в урегулировании; - Замещение руководителя на период нахождения в отпуске; - Предоставление отчетности руководству.

- Консультация клиентов по комплектности документов для обращения по страховым случаям; - Проверка полноты предоставленных документов; - Ведение журнала записи на приём; - Прием входящих звонков (консультация и запись на приём), перераспределение телефонных звонков между сотрудниками компании; - Внесение предоставленных данных в систему компании; - Сканирование донесенных документов и прикрепление их в дело; - Информирование клиентов по телефону о недостающих документах, а также о согласовании счетов со СТОА по КАСКО; - Подготовка запросов и информационных писем клиентам; - Работа с лизинговыми компаниями, написание запросов в лизинг по выплатным делам; - Обработка входящей и исходящей корреспонденции, отправка писем и документов посредством почты РФ и курьером.

- Работа с дебиторской задолженностью; - Формирование счетов для страховых полисов, а также актов приема-передачи для различного вида документации; - Формирование АВР для выплаты комиссий и денежных вознаграждений агентам; - Подготовка страховых договоров для юридических лиц, а также писем, служебных записок, объяснительных; - Списание испорченных БСО; - Взаимодействие со страховыми агентами; - Пролонгация страховых полисов. - Организация и ведение документооборота - Оформление первичных учетных документов в электронном виде

- Консультация клиентов по комплектности документов для обращения по различным страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, НС, Жизнь, ОСГОП, страхование выезжающих за границу); - Регистрация обращений, внесение данных в систему компании, сканирование и прикрепление сканов документов в выплатное дело; - Работа с лизинговыми компаниями, написание запросов в лизинг по выплатным делам; - Обработка входящей корреспонденции и досудебных претензий клиентов; - Подготовка отказных писем и запросов недостающих документов по выплатным делам; - Контроль сроков рассмотрения дела по добровольным видам страхования; -Ведение архива выплатных дел; - Обучение новых сотрудников, наставничество.