Обеспечиваю решение организационных вопросов в области формирования товарной политики организации, осуществляющей фармацевтическую деятельность. Изучаю и анализирую конъюнктуру фармацевтического рынка, спрос потенциальных потребителей на лекарственные средства, изделия медицинского назначения и другие товары аптечного ассортимента и услуги; факторы, влияющие на реализацию товаров и услуг, причины ее повышения и снижения. Участвую в определении потребности организации здравоохранения в лекарственных средствах, изделиях медицинского назначения и других товарах аптечного ассортимента, оптимального уровня товарных запасов. Довожу фармацевтическую информацию до медицинских и фармацевтических работников организаций, предоставлять информацию населению о наличии лекарственных средств в аптечной сети, о временно отсутствующих лекарственных средствах, их генерической замене и т.д., используя современные средства связи и компьютерные технологии. Разрабатываю информационные материалы для фармацевтических, медицинских работников и населения. Осуществляю сбор, анализ и представление информации о побочных реакциях лекарственных средств в установленном законодательством порядке. Формирую банк данных по соответствующему направлению деятельности и поддерживать его в актуальном состоянии. Участвую в пределах своей компетенции в рассмотрении замечаний и предложений, содержащихся в обращениях граждан.

Проводила работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Обеспечивала контроль за сохранностью материальных ценностей. Консультировала посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг. Принимала меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Проводила рассмотрение претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия. Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации. Обеспечение исполнение работниками указаний руководства предприятия.