Ручное тестирование: функциональное, регрессионное, кросс-браузерное, техники тест-дизайна API-тестирование: работа с Postman, Swagger, валидация ответов Базы данных: написание SQL-запросов (SELECT, JOIN, GROUP BY) Инструменты: Jira, Confluence, DBeaver, Git, Docker, Kubernetes Технические навыки: HTML/CSS Основы Linux CI/CD процессы Работа с командной строкой

1. Развитие и поддержка отношений с ключевыми клиентами: - Построение долгосрочных партнерских отношений с крупными клиентами (маркетплейсы, ритейлеры, логистические компании). - Выявление потребностей клиентов, предложение индивидуальных решений и оптимизация процессов взаимодействия. - Регулярная коммуникация с клиентами для обеспечения высокого уровня сервиса и удовлетворенности. 2. Увеличение объемов сотрудничества: - Поиск новых возможностей для расширения сотрудничества с существующими клиентами. - Разработка персонализированных коммерческих предложений, направленных на увеличение объемов отправлений и среднего чека. - Внедрение дополнительных услуг и продуктов Яндекс Доставки для повышения лояльности клиентов. 3. Аналитика и отчетность: - Анализ показателей работы с ключевыми клиентами (объемы отправлений, выручка, уровень сервиса). - Подготовка регулярных отчетов о динамике взаимодействия с клиентами и выполнении KPI. - Использование данных для прогнозирования спроса и оптимизации бизнес-процессов. 4. Координация внутренних процессов: - Взаимодействие с внутренними отделами (логистика, финансы, маркетинг) для обеспечения качественного обслуживания клиентов. - Участие в разработке и внедрении новых продуктов и услуг, ориентированных на ключевых клиентов. - Оперативное решение возникающих вопросов и конфликтных ситуаций. 5. Мониторинг рынка и конкурентов: - Исследование рыночных трендов и предложений конкурентов для улучшения условий сотрудничества. - Формирование рекомендаций по адаптации продуктов и услуг Яндекс Доставки под запросы клиентов. 6. Работа с жалобами и обратной связью: - Обработка обращений клиентов, оперативное решение проблем и недоразумений. - Анализ обратной связи для улучшения качества сервиса и предотвращения повторных инцидентов. Ключевые навыки: - Навыки ведения переговоров и управления отношениями с клиентами. - Знание основ логистики и принципов работы e-commerce. - Способность работать с большими объемами данных и аналитическими инструментами. - Умение находить подход к клиентам и предлагать решения, учитывающие их бизнес-цели. - Ориентация на результат и способность достигать поставленных целей.

-Организация работы смены; -Организация и контроль погрузочно-разгрузочных работ; -Проведение инвентаризаций; -Выполнение сменных заданий;

Обязанности: -Операционно-кассовое обслуживание юридических лиц; -Сопровождение операций по обслуживанию юридических лиц: открытие, ведение, закрытие банковских счетов; -Осуществление продаж банковских продуктов (преимущественно услуга по открытию счета в Банке) потенциальным и действующим корпоративным клиентам Банка сегмента Среднего и Малого бизнеса; -Предоставление потенциальным клиентам Банка всей необходимой информации о работе Банка, продуктах и услугах Банка; -Консультирование клиентов по телефону относительно пакета документов, необходимого для предоставления в территориальное подразделение Банка после заполнения анкеты на открытие счета; -Информирование клиентов о проходящих в Банке акциях по банковской продуктовой линейке; -Регистрация обращений клиентов и перераспределение запросов ответственному профильному подразделению.

Обязанности: -Проверка наличия проездных документов у пассажиров; -Продажа проездных документов (билетов) пассажирам.

Обязанности: -Консультировать и помогать клиентам (только физические лица); -Продавать банковские продукты клиентам на территории магазина-партнера; -Подключать дополнительные услуги нашего Банка.