Доброго времени суток ! В данной компании работаю с 2018 года. Карьеру начинала с должности : менеджер Службы Заботы о Клментах. Где главной задачей являлось: помочь Клиенту проявляя Заботу ! Консультировать Клиентов по продуктам и сервисам Kaspi.kz, оказывая помощь и заботу; Регистрировать обращения Клиентов в системе. Предоставление консультаций клиентам и партнерам по телефону, электронной почте и во внутреннем чате, оперативное решение любых вопросов, касающихся продукта; С сентября 2021 года перевелась в Отдел Письменных обращении Департамента Качества АО “ Kaspi Bank” Задачи специалиста отдела письменных обращении: 1) Рассмотреть обращение ( поступает с отделении Kaspi.kz) 2)Найти пути решения проблемы Клиента ( это может быть по поводу получения отсрочки кредита, ошибочные переводы, мошеннические факты произведенные в мобильном приложении, изменения условии кредита и т п) 3) Предоставить ответ в письменном виде по адресу указанной в обращении Клиента Сейчас работаю воспитателем средней группы 3-4 годиков в частном детском саду “Балмира”