• • Ведение проектов малого бизнеса (непосредственно с владельцами) по развитию продукта, продажам, управлению, системе мотивации, коммуникациям, личной эффективности • Проект «Деловые связи» - Атамекен, ТОО «Институт инжиниринга и информационных технологий КБТУ» - открытие и реорганизация бизнеса (авторские тренинги: «Тайм-менеджмент. Структура и планирование делового дня бизнесмена», «Стресс – менеджмент», «Планирование и психология переговорного процесса. Технология переговоров») • Участие в программе «Персональный апгрейд» при поддержке Управления по вопросам молодежной политики г. Алматы • Участие в программе «Бизнес среда» (тема: Игрофикация бизнеса) • Проведение бизнес игр открытого формата (российской сертификации и авторские) c целью оценки и развития компетенций (игрофикация бизнеса)

Функции и компетенции • Стратегическое планирование обучения и развития персонала, согласно стратегии развития Компании • Планирование и контроль бюджета • Отчетность • Формирование Кадрового резерва • Разработка и контроль исполнения проектов по развитию и обучению персонала Компании • Обучение руководящего состава управлению, бизнес коммуникациям и корпоративной культуре • Презентация руководству Компании итогов анкетирования, проектов и дальнейшая их реализация, связанных с развитием персонала • Разработка и внедрение внутренних Школ по ключевым должностям • Разработка и реализация оценочных мероприятий Компании • Разработка БП, инструкций Разработано с нуля и реализовано: • создан УЦ: стратегия развития, штатная структура, бюджет, тактические шаги и приоритеты развития, планирование работ, набор персонала, обучение, концепт оформления и внутреннего пиара • лично обучено 300 директоров, зам директоров и административного персонала торговых точек (операционной деятельности в должности и управлению) • создано 49 программ корпоративного обучения (soft и hard skills); охват департаментов: операционный (от директора до продавца), коммерческий, корпоративной безопасности • созданы с нуля и введены на регулярной основе оценочные мероприятия для ключевых департаментов и кадрового резерва (профили должности, профили компетенций, чек листы, кейсы, оценочные формы, рейтинги и отчетные презентации) • созданы «Папки новичков» для сотрудников торговых комплексов (все должности) • организована внутренняя регламентирующая документация УЦ: положения, инструкции, ДИ, KPI • создана рабочая система планирования и отчетности УЦ (месяц, квартал, год, динамика), удобные формы отчетов УЦ, тренеров, бюджета • регулярное анкетирование сотрудников: на оценку лояльности к организации, на эффективность взаимодействия подразделений (выводы и рекомендации) • инициирована и внедрена система внутреннего пиара обучения в УЦ Компании среди сотрудников: телеролики на внутреннем дисплее УЦ, страницы сайта, истории успеха кадрового резерва в корпоративной газете • проведение бизнес игр, брифингов, круглых столов, деловых игр с руководителями подразделений Реализованные проекты (инициированы, разработаны и реализованы лично под ключ): o «Кадровый резерв» - прошли и получили новые должности 5200 чел. o «Учись обучая» - обучение 600 руководителей учить свой персонал o «Наставничество» o «Стажировка» o «Дистанционное обучение» o «Школа рекрутера» o «Школа Администратора» o «Школа директоров» o «Новые должности в структуре ТК» o «МСС лучший работодатель» o «Оценка сотрудников департаментов: коммерческого, операционного, внутренней безопасности» o «Внедрение новой структуры ТК» o «Повышение лояльности сотрудников ТК» o «Разработка мотивационных форм в Exl. Обучение руководителей оценке и заполнению премиальных файлов подчиненных» o «Развитие УЦ как стратегического партнера организации» o «Поиск звезды» - как выявить потенциал сотрудника и мотивацию к развитию, с полевым отбором кандидатов (для руководителей) Руководство проектами взаимодействующих подразделений (устав проекта, план-график реализации, управление рабочей группой и встречами, апробирование, контроль исполнения, внесение изменений, выводы, итоговая отчетность и презентация руководству): o «Новая структура торговых комплексов» o «Оптимизация процессов ТК» o «Оппен группа» o «Формат магазина «Экспресс»» o «Внедрение системы POS СПРУТ» o «Развитие направления NF коммерческого департамента» - 4 года проекты с внешними консультантами Участие в проектах в качестве эксперта, с дальнейшей реализацией в поле (обучение и постконтроль): o «Концепт выкладки» o «Группа операционного качества» o «Изменение графиков работ сотрудников ТК» o «Тайный покупатель» o «Тестирование глобальных акций» o «Бизнес процессы» o «Мотивационная система. Премирование сотрудников ТК. Разработка критериев премирования» • Обучение руководителей: Управление, Бизнес коммуникации, Корпоративная культура, Коммуникации между подразделениями, Мотивация персонала, Как обучать оценивать, Клиентоориентированность. • Выбор эффективных внешних провайдеров для обучения (в связи с развитием и модернизацией бизнеса). Ведение переговоров, решение о запрос/предложении с внутренними заказчиками, обсуждение качества предложений. Контроль качества предоставления услуг провайдера и обученного сотрудника. Контроль реализации новых знаний сотрудников на практике (характеристика руководителя, мастер класс от обученного для сотрудников, анкетирование взаимодействующих подразделений). • Работа с запросами внутренних клиентов (директоров департаментов, начальников подразделений): выявление потребностей, взаимодействие в рабочих группах, разработка, апробирование, реализация запросов) в рамках развития компании

Функции и компетенции: • планирование, организация и непосредственное участие в процессах подбора персонала, адаптации, администрирования, обучения и мотивации персонала; • формирование пакета бизнес-процедур (положений, инструкций, политик и правил, системы оплаты труда); • организация, руководство и непосредственное участие в проведении регулярных аттестаций сотрудников; • формирование кадрового резерва компании; • совершенствование систем материальной и нематериальной мотивации сотрудников; • организация и руководство работой по кадровому делопроизводству в соответствии с требованиями трудового законодательства РК и корпоративными стандартами; предоставление необходимых статистических отчетов государственным организациям; • консультирование руководства компании и руководителей всех уровней по вопросам, связанным с управлением персоналом, обзором рынка заработных плат, профессиональными компетенциями кандидатов на вакантные позиции; • управление персоналом подразделения (постановка задач, делегирование полномочий, контроль выполнения задач, оценка работы и развитие подчиненных сотрудников); • разработка и проведение мероприятий по формированию корпоративной культуры; обеспечение работы информационных каналов; формирование благоприятного для работы климата в коллективе; участие в разрешении трудовых споров и конфликтов. • оптимизация персонала при продаже компании • сокращение прогнозируемых расходов на персонал при продаже компании на 5 млн. тг.

Функции и компетенции: • набор и отбор кадров для компаний; • проведение собеседования с кандидатами; • проведение диагностики управленческих компетенций кандидата; • обработка диагностических результатов, составление профессиограммы и сопроводительного письма на кандидата; • проведение бизнес - тренингов по различным направлениям для Казахстанских компаний (корпоративная культура, тайм – менеджмент, техники продаж, конфликтология, управление, деловые коммуникации, мотивационный менеджмент, презентация, командообразование) • кадровый аудит; • коучинг по повышению эффективности работы менеджеров; • прописание корпоративных стандартов; • создание социальных проектов; • написание статей по бизнес – консалтингу.

Функции и компетенции: • внутрикорпоративное обучение персонала; • диагностика профессиональных компетенций персонала; • разработка учебных программ, кейсов; • проведение стажировки риэлторов; • подготовка и проведение брифингов, мастер - классов; • проведение тренингов для участников коммерческого проекта; • мониторинг работы консалтинговых компании; • контакты с внешними провайдерами по отбору учебных программ, видео тренингов, видео кейсов.

Функции и компетенции: • набор и отбор кадров для компании; • проведение собеседований с кандидатами; • сопровождение работы стажеров «в поле»; • тренинги на развитие управленческих компетенций топ – команды; • диагностика и развитие корпоративной культуры; • прописание корпоративных стандартов; • отслеживание работы команды на внешнего клиента.

Функции и компетенции: • набор и отбор кадров для компании; • проведение собеседований с кандидатами; • полевые тренинги продаж; • тренинги на развитие управленческих компетенций топ – команды; • формирование корпоративной культуры; • коучинг по повышению работы менеджеров. • прописание корпоративных стандартов; • диагностика и обучение персонала, исходя из запроса компании.