Веду Instagram для заведения общепита: отвечаю за ежедневные сторис, формирование контент-плана, съёмку и монтаж видео, создание визуала и текстов. Следую трендам, повышаю вовлечённость и поддерживаю активную коммуникацию с аудиторией. Обеспечение высокого уровня сервиса, решение текущих вопросов в заведении.

Была владельцем собственного бизнеса и сама вела SMM. Создавала контент, снимала и монтировала видео, писала тексты, вела соцсети, отвечала подписчикам и продвигала бренд. Понимаю, как работает аудитория и что влияет на вовлечённость.

Управление персоналом, ведение кассы и учет товара,работа в Exel. Достижения: оптимизирована работа на 80% Активные продажи, холодные и теплые звонки.

Работа координатора — это про организацию, внимание к деталям и умение оперативно решать любые вопросы, чтобы все участники события чувствовали себя комфортно, а ведущий мог сосредоточиться на своей работе. Я также посещала тренинги, которые дали мне дополнительные знания о том, как правильно функционировать на праздниках и мероприятиях. Я изучала, как выстраивать коммуникацию с заказчиком, находить с ним общий язык и понимать его ожидания, чтобы создать идеальный сценарий события. Эти тренинги помогли мне лучше разбираться в том, как организовать процесс так, чтобы всё прошло гладко, без форс-мажоров и с максимальным комфортом для гостей. Я научилась чувствовать атмосферу мероприятия, работать с аудиторией и делать всё возможное, чтобы каждый праздник оставался незабываемым.

Работа с клиентами Грамотная речь Стрессоустойчивость Умение загладить конфликт Выносливость Умение работать в многозначности

Предоставление совершеннолетним потребителям табачных изделий информацию о системе нагревания табака IQOS, качественное обслуживание и сопровождение потребителей, в том числе после продажи; Осуществление розничной торговли вне торговых мест продукцией с потенциально пониженным риском; Оформление кассовых поступлений и расходов, а также ведение учета денежных средств. Основная задача - это поиск новых клиентов с целью сбыта продукции компании по "холодным" контактам, получение рекомендаций от действующих клиентов, а также через организацию и проведение презентаций.

Организация и планирование деятельности ресторана; контроль за использованием материальных ценностей, оценка результатов производственной деятельности и качества обслуживания Гостей; изучение спроса на продукцию ресторана; ведение переговоров, заключение договоров с поставщиками, обеспечение их своевременного выполнения; осуществление организации учета выполненных работ и услуг, предоставление отчетности о производственной деятельности владельцу ресторана; взаимодействие с контролирующими органами; установление для работников служебных обязанностей и контроль их исполнения; контроль правил и норм охраны труда, техники безопасности, санитарных требований и правил личной гигиены, производственной и трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка; обучение обслуживающего персонала (официантов, барменов, администраторов); контроль работы администраторов, кухни (своевременность выдачи заказов, координация работы кухни с работой зала)