Ключевые компетенции: Экспертное знание банковских продуктов (дебетовые/кредитные карты, вклады, накопительные счета, кредитование, страхование, инвестиции, НСЖ). Навыки эффективных продаж и кросс-продаж в высокопотоковых условиях. Умение работать с возражениями и разрешать конфликтные ситуации на месте. Опыт работы в Phygital-офисе Альфа-Банка Высокая скорость принятия решений и переключения между задачами. Заполнение ежедневных отчетов о проделанной работе Опыт работы: Первичная консультация: Встреча клиентов в зоне входа, определение их потребностей и распределение клиентского потока. Продажи: Активное предложение и оформление продуктов линейки (кредитные карты «60дней без %», комбо-карты, Альфа-Счёт, страховые продукты). Наставничество: Обучение новых сотрудников стандартам сервиса и алгоритмам работы в ПО банка. Достижения: И.О заместителя руководителя отделения(выполнение KPI показателей по продажам, контроль работы сотрудников, обеспечение качества обслуживания клиентов и соблюдение стандартов банка) Выполнение плана по продажам кредитных карт на 100%+ Закрытие плана по продажам инвестиций 150%+ Удержание показателя удовлетворенности клиента 5.0 Личные качества: Эмпатия, стрессоустойчивость, ответственность, грамотная речь, нацеленность на результат, умение работать в команде

Консультирование по всем банковским продуктам (вклады, кредиты, карты, переводы) Оформление переводов Western Union, Золотая корона. Сбор полного пакета документов для кредитования, заведение кредитных заявок, первичная оценка платежеспособности клиента. Выполнение приходно-расходных операций. Формирование и архивирование юридических дел клиентов, контроль чистоты и полноты документации. Работа с базами на обзвон клиентов с целью кросс-продаж.

Основные обязанности: Поиск и привлечение юридических лиц на РКО(расчетно-кассовое обслуживание). Открытие и закрытие счетов клиента, формирование досье. Оформление и проведение платежных поручений, приходных и расходных ордеров. Подготовка документов дня.

Прием заказов в системе «1С: Предприятие – ГП и склад»; Формирование и предоставление отчетов на основании данных из системы «SyteLine ERP»;