Установление контакта с потенциальными клиентами. Закупка и продажа предоставляемых услуг

Менеджер по работе с клиентами. Продажа тур пакетов. Работа с иностранными туристами в городе Алматы

Должность: Order Taker(приемщик заказов по телефону, кассир) - Room Service Отдел: Food and Bevarage(Отдел напитков и питания) Мои обязанности: -отвечать на телефонный звонок в течении трех гудков -знать меню, цены и особенности приготовления каждого блюда -знать все стандарты и правила сервировки посуды и заказанного блюда -грамотно и правильно предложить меню, ответить на все интересующие вопросы гостя -знать иностранный(английский язык), правильно его понять и предложить свою помощь на иностранном языке -знание и работа с программой Micros -распечатка и заполнение чеков -контролирование своевременного принятия, приготовления и доставки заказа в номер гостя -контроль денег и в кассе -контроль за официантами в отделе Room Service -открытие утренней смены, закрытие кассы и сдача денег в ночную смену Все свои обязанности во время рабочего периода выполняла добросовестно и качественно. Принимала активное участие во всех культурных мероприятиях Гостиницы Рахат Палас. Посетила все мастер классы и обучающие тренинги проходящие в гостинице Рахат Палас. В свободное от работы время, для получения опыта, осваивала работу и навыки должности "Хостес" в ресторане "Джамбул", находящийся в гостинице Рахат Палас. За время моей работы в вышеупомянутой гостинице получила колоссальный опыт в сфере обслуживания.