Полный цикл сделки: переговоры → контракт → отгрузка → контроль оплаты. Работа с возвратами и рекламационными актами. Ежегодный прирост продаж, минимум на 20%. Работа в 1с для отчёта производства за смену. Получение "сертификата соответствия" на товар, получение сертификата происхождения товара СТ-KZ" . Мониторинг рынка, подготовка коммерческих предложений. Осуществление оптовых продаж как по городу Алматы, так и по всему Казахстану. Осуществление продаж в Киргизию, Республику Узбекистан и Республику Таджикистан, Монголию. Организация и координация грузоперевозок, подготовка отгрузочных документов, таких как ГТД, CMR, ТТН, получение сертификата СТ-1. Подготовка и участие в международной выставке "UZ Build 2021", “KazBuild 2022”.

Прием клиентов: ∙ Первичное привлечение клиентов (обзвоны, мейлинг и обращения); ∙ Ведение записи клиентов на сервисное обслуживание (1С), выстраивание графиков обслуживания, организация обслуживания и контроль сроков; ∙ Встреча клиентов, полное сопровождение от первичного визита до завершения сервиса и получения обратной связи; Сопровождение клиентского обслуживания: ∙ Контроль качества оказываемых клиенту услуг; ∙ Ориентирование оказывающих клиенту услугу специалистов на выстраивание максимально клиентоориентированного сервиса и благоприятной атмосферы, организация эффективного реагирования на пожелания клиента и оперативное принятие необходимых корректирующих действий в интересах клиента; ∙ Создание максимально благоприятной атмосферы и условий для клиентов; ∙ Эффективное разрешение и урегулирование любых спорных ситуаций с клиентами; Постпродажное обслуживание: ∙ Обратная связь с клиентами и выстраивание корректирующих действий; ∙ Поддержание постоянного контакта с действующими клиентами; ∙ Эффективная продажа клиентам дополнительных сервисных услуг (расширение продаж); ∙ Обеспечение роста клиентской базы; ∙ Эффективное консультирование клиентов в любое время и по любым вопросам, касающихся сервисного обслуживания; ∙ Подготовка и выставление актов выполненных работ, счетов-фактур, контроль проведения оплаты, ведение первичной отчетности в 1С. Основные достижения: достигнут постоянный прирост Индекса лояльности клиентов (776 баллов – 2018 г., 858 баллов – 2019 г., 888 баллов – 2020 г.) – самые высокие показатели среди автодилерских центров РК группы компаний «Азия Авто» «Бипэк Авто»!

Ведение приёма товара и документации, продажа и консультирование клиента по вопросам товара, работа с кассовым аппаратом