Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл более двух недель назад
Мужчина, 42 года, родился 20 июня 1983
Алматы, готов к переезду, готов к редким командировкам
Руководитель отдела телефонии
Специализации:
- Специалист по информационной безопасности
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость
Опыт работы 20 лет 1 месяц
Март 2021 — по настоящее время
5 лет 3 месяца
ТОО «Мобайл Телеком-Сервис» (Tele2 Kazakhstan\ Altel)
Алматы, Tele2.kz,Altel.kz
Эксперт по телефонии
Администрирование систем телефонии на базе Avaya Aura R8, таких как СM, SMGR, SM, SBCE, AES, CMS, AEP, POM, Equinox...
Администрирование голосовых шлюзов с платами – G650, G450, G430.
Администрирование вспомогательных серверов, таких как сервера приложения MPP, Tomcat, сервер CDR, сервер бекапа, сервер MCU Avaya Scopia и др.
Поддержка Контанкт Центра на базе Avaya Aura Elite- более 500 операторов.
Написание алгоритмов работы операторов, разработка новых и поддержка существующих IVR.
Мониторинг и устранение неисправностей на системах телефонии.
Интеграция с системами на основе Avaya AES.
Администрирование систем видеосвязи на базе Poly (Polycom), Avaya
Разработка рабочей документации, написание ТЗ, закуп, заключение договоров. Работа с провайдерами связи.
Июнь 2016 — Март 2021
4 года 10 месяцев
ТОО «Мобайл Телеком-Сервис» (Tele2 Kazakhstan\ Altel)
Алматы, Tele2.kz,http://Altel.kz
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Ведущий системный администратор телефонии
Администрирование систем телефонии на базе Avaya Aura R8, таких как СM, SMGR, SM, SBCE, AES, CMS, AEP, POM, Equinox...
Администрирование голосовых шлюзов с платами – G650, G450, G430.
Администрирование вспомогательных серверов, таких как сервера приложения MPP, Tomcat, сервер CDR, сервер бекапа, сервер MCU Avaya Scopia и др.
Поддержка Контанкт Центра на базе Avaya Aura Elite- более 500 операторов.
Написание алгоритмов работы операторов, разработка новых и поддержка существующих IVR.
Мониторинг и устранение неисправностей на системах телефонии.
Интеграция с системами на основе Avaya AES.
Администрирование систем видеосвязи на базе Polycom, Avaya
Разработка рабочей документации, написание ТЗ, закуп, заключение договоров. Работа с провайдерами связи.
Ноябрь 2015 — Март 2016
5 месяцев
АО «Банковское Сервисное Бюро Национального Банка Казахстана»
Алматы, www.bsbnb.kz/
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Главный специалист Департамента Безопасности
Аудит доменных учетных записей Active Directory.
Анализ требований НБРК по информационной безопасности.
Обучение и консультирование сотрудников по вопросам обеспечения информационной безопасности.
Выполнение задач по обеспечению информационной безопасности (видеонаблюдение, проверка рабочих станций, введение журналов по инцидентам и т.д.)
Внедрение и настройка новой АТС в компании и дальнейшее администрирование ( настройка маршрутизации входящих и исходящих звонков, настройка транков с провайдерами связи, голосовая почта, телефонный справочник и т.д.).
Июль 2014 — Ноябрь 2015
1 год 5 месяцев
ТОО «Мобайл Телеком-Сервис» (Tele2 Kazakhstan)
Алматы, Tele2.kz
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Администратор PBX
Администрирование офисной АТС Alcatel OmniPCX Enterprise.
Подключение телефонных аппаратов в офисе и регионах, маршрутизация входящих и исходящих звонков, выявление и устранение неисправностей.
Администрирование оборудования Avaya (CM, AES, CMS, Voice Portal).
Поддержка Контакт Центра Avaya Call Center Elite более 130 агентов.
Внедрение новых и поддержка существующих программ Контакт Центра, написание алгоритмов работы операторов, разработка IVR, создание отчетов. Разработка и составление рабочей документации, работа с провайдерами связи, заключение договоров, оплата счетов, закуп.
Февраль 2013 — Июль 2014
1 год 6 месяцев
ТОО «Ти Си Компани»
Алматы
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
– Инженер поддержки продаж
Предпродажная работа с заказчиком, разработка спецификаций оборудования (ASD), проектно-технической документации, проработка технического решения, внедрение (монтаж, инсталляция, миграция), а также последующая техническая (сервисная) поддержка.
Диагностика, поиск причин возникновения аварий и их устранение на оборудование Avaya (IP office, Definity, Avaya S8XXX, Avaya Aura, Avaya Aura Messaging, CMS, Conferencing)
Установка и настройка оборудования видеоконференций Radvision и беспроводных сетей Wi-Fi, Dect (Avaya)
Консультационная поддержка клиентов
Апрель 2009 — Февраль 2013
3 года 11 месяцев
АО «Альянс Банк»
Алматы
Финансовый сектор... Показать еще
Главный специалист отдела телефонии, Департамента информационной безопасности.
Установка, настройка и обслуживание телефонных станций Avaya (IP Office 406, Definity CSI, S8400, S8500 (b,c), S8720).
Администрирование оборудования Avaya на базе ПО.
Communication Manager R9.5-R15 (более 20 телефонных станций).
Поиск и устранение неисправностей в работе оборудования Avaya
Администрирование голосовых шлюзов Cisco AS53050XM.
Обслуживание системы тарификации телефонных звонков Barsum Enterprise, мониторинг, выгрузка отчетов.
С июня 2012 г. исполнял обязанности начальника отдела.
Планирование бюджета.
Заключение договоров по закупу оборудования.
Заключение\перезаключение договоров с провайдерами связи.
Разработка плана работ отдела телефонии на неделю\месяц.
Разработка регламентов технического обслуживания оборудования телефонной связи.
Ведение технической документаций, учет оборудования, составление схем подключения оборудования.
Ежемесячные отчеты о проделанной работы отдела телефонии.
Декабрь 2007 — Апрель 2009
1 год 5 месяцев
АО «Альянс Банк»
Алматы, www.alb.kz
Финансовый сектор... Показать еще
– Ведущий специалист отдела телефонии, Департамента информационной безопасности.
Работа по заявкам, подключение телефонов
Администрирование оборудования Avaya на базе ПО Communication Manager R9.5-R15 (более 20 станций).
Март 2006 — Декабрь 2007
1 год 10 месяцев
АО «Альянс Банк»
Алматы, www.alb.kz
Финансовый сектор... Показать еще
Технический специалист, Департамента сопровождения информационных систем
Техническая поддержка техники банка. Установка, ремонт, замена компьютерной техники, периферийных устройств, оргтехники, поддержка ПО.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории B, CОбо мне
Целеустремленность, ответственность, инициативность, исполнительность, коммуникабельность, внимательность.
Огромное желание работать в хорошей команде, применяя свой профессиональный опыт в работе.
Прохождение курсов:
“Основы ITIL V3” – март 2011 г.
“Линейка Cisco: Курс молодого бойца по решению Cisco” – октябрь 2013 г.
Avaya Leaning
Customized Training for Experience Portal 6.0 (CM_EP01) – декабрь 2013 г.
Customized Training for Unified Communications ( CM_UC01) - февраль 2014 г.
Customized Training for Contact Center Solutions (CM-CC01) – март 2014 г.
Customized Training for Networking (CM_NT01) - март 2014 г.
Администрирование УПАТС Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise – август 2014 г.
Сертификаты:
APSS-Contact Center
APDS – Avaya Scopia Solution
APSS- Avaya Scopia Solution
APSS- SME Communications
APDS-Unified Communications
Проекты в Tele2.
Upgrade с СM r15 до Avaya Aura 6.3 (2015 год)
Объединение систем телефонии, после слияния компаний Теле2 и Алтел (единое ядро телефонии) (2016 год)
Upgrade Avaya Voice Portal 5.х до Avaya Experience Portal 7.1, приобретение модуля Avaya POM. Запуск системы исходящего обзвона (Predictive) (2018 год)
Upgrade Avaya Aura 6.3 до Avaya Aura 8.1 (2020 год)
Портфолио
Высшее образование
2005
Высшее образование
Радиосвязи, Радиовещание, радиосвязь и телевидение
2002
Высшее образование
Центрально- Азиатский Технико-Экономический Колледж
Информационные технологии, Вычислительные машины, комплексы, системы и сети
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Казахстан
Разрешение на работу: Казахстан
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
