Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина, 30 лет, родилась 6 октября 1995
Астана, не готова к переезду, не готова к командировкам
Специалист по договорной работе
300 000 ₸ на руки
Специализации:
- Делопроизводитель, архивариус
Тип занятости: частичная занятость
Опыт работы 8 лет 10 месяцев
Март 2025 — по настоящее время
1 год 3 месяца
ТОО «Olymp medical group”
Оператор call-центра
1. Приём входящих звонков
– Запись пациентов на приём к врачам и на процедуры.
– Консультация по расписанию, услугам и стоимости.
– Перенос и отмена записей по запросу пациентов.
2. Работа с медицинской системой (CRM/регистратура)
– Внесение и обновление данных пациентов.
– Проверка доступности врачей и времени приёма.
3. Соблюдение стандартов общения
– Вежливое, чёткое и корректное общение.
– Работа по скриптам и инструкциям центра.
4. Передача информации
– Оповещение администраторов, врачей и смежных отделов о важных обращениях.
– Фиксация жалоб, пожеланий и нестандартных ситуаций.
5. Исходящие звонки (при необходимости)
– Подтверждение записей.
– Напоминание о приёме или изменениях в расписании.
6. Соблюдение конфиденциальности
– Корректная работа с персональными и медицинскими данными пациентов.
Январь 2021 — Март 2025
4 года 3 месяца
ТОО «Национальный медицинский холдинг»
Оператор КИП (АСУ)
- Обработка входящих телефонных звонков и заявок через компьютер
- Консультирование клиентов по вопросам услуг компании
- Внесение информации в базу данных, контроль за выполнением заявок
- Взаимодействие с другими подразделениями компании для решения проблем клиентов
- Обработка и сопровождение документации
- Отчет о проделанной работе
Июнь 2018 — Декабрь 2020
2 года 7 месяцев
ТОО “Usm Astana”
Оператор АСУ
- Обработка входящих телефонных звонков и заявок через компьютер
- Консультирование клиентов по вопросам услуг компании
- Внесение информации в базу данных, контроль за выполнением заявок
- Взаимодействие с другими подразделениями компании для решения проблем клиентов
- Обработка и сопровождение документации
- Отчет о проделанной работе
Август 2017 — Февраль 2018
7 месяцев
РГУ Инспекция транспортного контроля по городу Нур-Султан
Секретарь-делопроизводитель
- Прием и обработка входящих звонков и корреспонденции
- Ведение делопроизводства, подготовка документации
- Координация рабочего графика руководителя, организация встреч и совещаний
- Обработка запросов и обеспечение оперативной работы офиса
Июнь 2016 — Август 2016
3 месяца
Charles & Keith
Продавец -консультант
- Консультирование клиентов по товарным позициям, помощь в выборе
- Организация и проведение продаж, оформление заказов.
- Работа с товарными группами, контроль остатков, выкладка товара
- Ведение переговоров с клиентами, обработка запросов и решение проблем
- Повышение клиентской лояльности, регулярные встречи с постоянными клиентами для предложений новых продуктов
Навыки
Уровни владения навыками
Базовый уровень
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Быстрая обучаемость и стремление к развитию
Ответственность и целеустремленность
Готовность осваивать новые профессиональные навыки
Умение работать в команде и эффективно организовывать рабочий процесс
Навыки тайм-менеджмента и самоорганизации
Высокая мотивация и желание реализовать себя в профессиональной сфере
Коммуникабельность и открытость к новому опыту
Настойчивость и целеустремленность в достижении целей
Высшее образование
2017
Высшее образование
Технический , Транспорт, транспортная техника и технологии
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Казахстан
Разрешение на работу: Казахстан
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
