Обязанности: Прием заявок от клиентов и распределение их между техниками по городу. Планирование работы. Работа с базой данных и документацией. Контроль осуществления заявки техников. Работа с клиентами по разъяснению приезда техников и выполнения их работ. Знание пакета офисных программ (1C, Excell, Word, Outlook).

1. Обработка входящих сообщений; 2. Формирование заявок, запросов; 3. Осуществление сбора данных по устным обращениям клиентов и передачи информации для последующей ее обработки; 4. Диагностика, устранение или регистрация технических проблем.

1. Консультирование клиентов на входящих звонков; 2. Формирование заявок, запросов; 3. Осуществление сбора данных по устным обращениям клиентов и передачи информации для последующей ее обработки; 4. Диагностика, устранение или регистрация технических проблем.

Обеспечение документооборота компании: входящая и исходящая корреспонденция, регистрация, учет, хранение, архивирование документов; составление, оформление, редактирование служебных документов и писем; отправка почты; заказ канц.товаров и хоз.товаров, обеспечение жизнедеятельности офиса

Ответы на входящие телефонные звонки