Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был вчера в 01:29

Мужчина, 36 лет, родился 30 мая 1989

Санкт-Петербург, м. Гражданский проспект, не готов к переезду, готов к редким командировкам

Менеджер по работе с клиентами

70 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
  • Менеджер по работе с партнерами
  • Руководитель отдела клиентского обслуживания

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 8 лет 4 месяца

Октябрь 2024Март 2025
6 месяцев
Tefal
Сервис видео консультации
Видео консультация. Демонстрация товара онлайн. Решение технических проблем клиентов. Ведение группы ВК (Tefal, Rowenta, Moulinex, Krups) Написание отзывов о продукции компании. Brand response Фото контент (создание красивых фотографий для отзывов с использованием техники компаний и различных фото фонов) Написание обзорных статей на технику компании.
Март 2021Сентябрь 2022
1 год 7 месяцев
Демонстратор
Выполнение долевых показателей на уровне 70-80 процентов (при необходимых 50%) Выполнение основных kpi Увеличение лояльности к бренду по средством работы с клиентами и увеличение продаж техники бренда. Обучение сотрудников Мвидео по бренду
Сентябрь 2019Февраль 2021
1 год 6 месяцев
Haier

Санкт-Петербург, www.haier-europe.com/ru_RU/web/ru

Промоутер в ТВ отделе
Работа в компании на должности эксперта ТВ отдела - помощь клиентам в выборе и последующая продажа техники бренда; Увеличение % продаж техники Haier; Демонстрация и настройка техники под потребности клиента; Конкуренция с такими известными брендами как Samsung, LG и Sony. Выполнение планов продаж. Перевыполнение долевых показателей. Обучение сотрудников: как проекта Haier так и представителей МВидео, ДНС, Эльдорадо. Составление графиков и планов для сотрудников компании;
Июнь 2019Август 2019
3 месяца

Петрозаводск, electrolux.ru

Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника... Показать еще

Промоутер-консультант
Продвижение крупной бытовой техники бренда Electrolux, Zanussi, Aeg. Выполнение планов продаж. Работа в регионе. Выполнение доли продаж по встраиваемой техники. Продажа соло техники. Продажа комплектующих.
Январь 2019Май 2019
5 месяцев

Петрозаводск

Промоутер-консультант
Работа в премиальной компании на должности эксперта тв направления. Продвижение техники Sony(ТВ и акустика) Развития направления Sony в северо-западном регионе. Мотивирование и обучение сотрудников.
Январь 2018Декабрь 2018
1 год
МЕГА Белая дача. Промоутер Philips МБТ

Москва

Промоутер-консультант
Работа в крупной Голландской компании Philips на должности представителя; Демонстрация техники клиентам, помощь в выборе, стимулирование клиента к покупке; Выполнение долевых показателей; Поддержание высокого уровня оборота компании; Обучение и мотивация персонала; Работа в среде высокой конкуренции.
Январь 2017Июнь 2017
6 месяцев
Re:Store

Москва

Эксперт Apple
Работа в бутике компании; Консультирование клиентов; Обучение клиентов пользованию операционными системами Apple; Выполнение планов по продаже основного товара, аксессуаров, сим карт, гарантий, сервисов; Поддержания уровня лояльности к компании.
Июль 2016Июль 2016
1 месяц

Москва

Кофе-эксперт
Продвижение премиального бренда Nespresso - увеличение количества проданных кофе-машин; Увеличение лояльности клиентов к капсульным кофе машинам; Увеличение показателя заключения договора на кофе к каждой проданной кофе машине; Проведение дегустаций блендов кофе Nespresso; Составление и предоставление отчетов по работе вышестоящему руководству.
Январь 2014Июнь 2016
2 года 6 месяцев
MediaMarkt

Петрозаводск

Продавец консультант
Мерч. Консультирование клиентов о продукции. Выполнение планов продаж. Выполнение kpi. Таких как аксессуары и доп. сервисы (гарантии страховки). Увеличение лояльности к компании
Декабрь 2014Май 2016
1 год 6 месяцев
Break sokos hotel(koIi)

Финляндия

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Ski Slope Manager
Работа на горнолыжном курорте в Финляндии г. Коли. Работа с клиентами; перевод их пожеланий; сборка лыж и сноубордов; работа тренера и обучение катанию гостей горнолыжного курорта; решение конфликтных ситуаций на взаимовыгодных условиях;

Навыки

Уровни владения навыками
Быстрая обучаемость.
Навык работы в высокой конкуренции
Целеустремленность
Продуктивность
Внимательность
Коммуникабельность
Английский язык
Деловое общение
Работа в команде
Управление персоналом
Работа с большим объемом информации
Обучение персонала
Мотивация персонала
Деловая переписка
Письменный перевод
Деловая коммуникация
Oracle CRM
Стрессоустойчивость
Грамотная речь
Навыки продаж
Прямые продажи
1С: Предприятие 8
Английский

Обо мне

На протяжении более чем 6 лет развиваю навыки общения с клиентами. За это время изучил российский рынок ТВ, КБТ и МБТ. Работал с различными брендами. Приобрел навыки, позволяющие безошибочно определять потребности любого клиента и найти к нему подход. Работа в режиме высокой конкуренции научила меня еще больше ценить каждого клиента и ответственно подходить к выбору для него техники, и не раз клиенты возвращались ко мне за консультацией по поводу других видов техники. Мои знания техники выходят за рамки обычного. Я постоянно совершенствуюсь - изучаю обновления программного обеспечения и методы решения различных проблем, возникающих при эксплуатации техники. Работа в Финляндии дала мне бесценный опыт и понимание европейских высоких стандартов качества обслуживания клиентов, которыми я пользуюсь и по сей день. Всегда быстро вливаюсь в коллектив и учусь новому. Готов к новым свершениям и интересным задачам.

Высшее образование

2011
Высшее образование
Лингвистика, Лингвист в сфере коммуникации

Знание языков

Русский — Родной

Английский — C2 — В совершенстве

Финский — B1 — Средний

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения