Изначально стояла задача автоматизировать работу туроператора. Придумали собственную систему, описали архитектуру и логику, переписали бизнес-процессы под новую жизнь... Но тут пришел вирус. Пришлось достать из головы все приобретённые ранее антикризисные навыки и включаться в работу компании по полной. Кризисы - это прям моё. Ну и работу автоматизировал (новый сайт, система бронирования, CRM).

Организация процесса продаж с 0 для фитнес-клуба 1600 квадратов. Тот самый момент, когда вас трое и нужно заниматься всем. В том числе: Собрал сайт. Настроил контекстную рекламу. Обеспечил контент и его дистрибуцию в соцсетях. Пробросил заявки на менеджеров. Посидел немного за продавца для понимания. Ну, и, как всегда: мониторинг и аналитика рынка, ценообразование, разработка мотивации продавцов, поиск персонала, подбор системы автоматизации клуба и многое другое.

Увлекательная история о том, как реанимировать умирающий центр йоги, вывести его за полгода на окупаемость, уволиться, узнать через месяц, что хозяйка его закрывает и всех кидает на деньги, вернуться и всех спасти, уволить нафиг такую хозяйку и еще раз реанимировать центр йоги.

Запуск первого клуба сети и первые 6,5 млн выручки.

Вообще-то меня приглашали руководителем отдела продаж, но выявили комплексную проблему и решили её: - Постоянный мониторинг и анализ конкурентов и фитнес-рынка, реакция на изменения - Позиционирование клуба на рынке - Отладка бизнес-процессов и взаимодействий с отделом продаж (7 человек) - Участие в разработке мотивации для отдела продаж - Участие в ценообразовании - Бюджетирование - Планирование и организация рекламных кампаний (креатив, медиаплан, размещение) - Создание нового сайта, наполнение и SEO, корректировка по анализу метрик - Настройка и корректировка по обстоятельствам контекстной рекламы Google AdWords и Yandex Direct - SMM - Поиск и привлечение партнеров - Участие в организации внутриклубных мероприятий - Участие в разработке акций и предложений для клиентов, мер по повышению лояльности - Организация мастер-классов и обучения на территории клуба (в т.ч. Zumba с ZES Natalia Bull (Кэмбридж, Англия) - Вся полиграфия клуба Результат: удержание клиентов повышено на 15%, выполнение плана отдела продаж в отдельные месяцы достигало 190%. И все это на фоне повышенного на 20% среднего чека. Дополнительно: Семинар "Результативные продажи".

Общее руководство проектами IP-телевидение, Кабельное телевидение, Online TV: + краткосрочное и долгосрочное финансовое планирование; + расчет рентабельности проектов; + планирование прироста, аналитика оттока абонентской базы, разработка мер повышения лояльности и удержания абонентов; + заключение договоров с правообладателями на право ретрансляции телевизионных каналов в аналоговой и цифровой сетях; + мониторинг активности и тарифной политики конкурентов; + межоператорское взаимодействие, заключение договоров присоединения; + взаимодействие с отделами строительства, проектирования, технической поддержки, разработок, опорной сети, маркетинга, юридическим, абонентским, коммерческим в целях повышения качества услуг и их реализации; + отчетность перед высшим менеджментом компании; Внедрение услуги Virtual PBX (Виртуальная VoIP АТС) + обучение персонала; + разработка тарифной политики; + составление коммерческих предложений, презентаций; + введение услуги в коммерческую эксплуатацию; + поддержка отдела продаж: а) составление технических решений для клиентов; б) составление технических заданий для отдела телефонии; в) самостоятельные продажи.

Региональный start up услуги Виртуальный Офис (VPBX) в УрФО. + планирование притока абонентской базы; + составление и контроль выполнения бюджетов по проекту (совместно с коммерческим директором); + разработка тарифной и маркетинговой политики (совместно с коммерческим директором); + обучение персонала; + адаптация услуги под местный рынок и менталитет современного бизнеса; + аналитика деятельности рынка в сегменте VoIP; + прямые продажи (телефон, офис, выезд на презентации); + составление тех. решений, подбор оптимального VoIP оборудования (IP телефоны, IP и GSM шлюзы); + установка и настройка клиентского оборудования и программного обеспечения; + составление тех. заданий разработчикам с целью развития функциональности, удовлетворения запросов клиентов, улучшения работы и удобства использования сервиса; + публичные презентации сервиса (Hyatt Regency, Эхо Москвы).

Первый опыт продаж b2b. Успешный. Впрочем, с профессионалами и просто хорошими людьми работать всегда легко и в удовольствие.