-своевременное открытие пункта выдачи; -прием заказов из сортировочного центра; -распределение товаров по ячейкам; -консультация клиентов по различным вопросам; -выдача заказов посетителям пункта; -оформление возвратов от клиентов; -проведение инвентаризации на складе;

Должностные обязанности: Обслуживание рейса на вылет: 1. В начале смены менеджер наземного обслуживания пассажиров обязан получить план по вылетам на день у непосредственного руководителя, либо получить данные из системы SAMOtour самостоятельно. 2. За 4 часа до вылета, получить информацию по количеству вылетающих пассажиров, а также точной рассадке на борту ВС, включая воспользовавшихся услугой MySeat. 3. Выслать данные по рассадке пассажиров в отдел бронирования авиакомпании(фрахтовщика) не позднее, чем за 1 час до начала регистрации. 4. Проконтролировать своевременное начало регистрации на рейс. 5. Оказывать помощь пассажирам при возникновении конфликтных ситуаций, а также оказывать содействие при возникновении вопросов, касающихся перелёта и тура. 6. Принимать оплату с пассажиров в случае продажи привилегированных мест mySeat. 7. Сопровождать и консультировать пассажиров/VIP пассажиров на всех этапах(регистрация/ожидание/посадка) без права на вход на борт ВС. 8. В случае задержки рейса, провести работы с пассажирами согласно технологии при сбойных ситуациях. 9. Не покидать рабочую зону в период регистрации и ожидания посадки без весомой причины. 10. При возникновении сбойных ситуаций немедленно доложиться вышестоящему руководству. 11. Формирование сводного отчёта по рейсам в конце рабочего дня, а также загрузкой документов в облако.

05.2015-11.2015- диспетчер службы организации авиационных перевозок, АО «Аэропорт «Сары-Арка» Должностные обязанности: Вносить списки пассажиров в электронные системы регистрации в соответствии с установленными технологиями, согласовывая свои действия с представителями авиакомпаний; Координировать четкое, своевременное выполнение личным составом установленных технологий обслуживания пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей и коммерческого обслуживания воздушных судов, как в штатных ситуациях, так и при любых отклонениях от них (неявка пассажиров на посадку, несоответствие фактического числа единиц багажа, количеству зарегистрированного, случаи повреждения багажа, повреждения упаковки груза и др.), вести документированный учет; Оформлять перевозочную документацию (сводно-загрузочная ведомость - СЗВ, почтовый и грузовой манифесты, ведомость досылочного багажа и т.п.) на основании первичной информации о загрузке ВС; давать распоряжения личному составу смены по заполнению служебных и сопроводительных рейсовых документов (пассажирский манифест, багажная ведомость); Внесение данных по рейсам в АСУ ASNext; Вести ежесуточный учет коммерческой загрузки воздушных судов (количество вылетающих, прибывающих пассажиров, багаж, грузы и почта) в журналах установленной формы (бумажный, электронный); Оперативно оформлять установленной формы акты при неисправностях авиационных перевозок багажа, почты, груза (PIR-aкт). 09.2013 – 03.2015 года - агент по организации обслуживания авиационных перевозок, АО «Аэропорт «Сары-Арка» Должностные обязанности: Производить регистрацию пассажиров и оформление багажа, в автоматизированных системах регистрации, установленных в аэропорту «Сары-Арка». В ходе регистрации в ручном режиме согласно требованию действующих распорядительных документов: − проверять правильность оформления авиабилетов (отметка о прохождении спецконтроля, номер документа, удостоверяющего личность, дата и номер рейса и пр.); − проставлять в билете порядковый номер регистрации; − оформлять посадочные талоны и багажные бирки; − заполнять ведомость регистрации отправок пассажиров и багажа (пассажирский манифест); − изымать полетный купон авиабилета; Сопровождать пассажиров к воздушному судну при посадке через телескопический и другие виды трапов. − получать сигнала от экипажа до начала посадки и высадки. Подавать сигнал экипажу для начала высадки. Проверять, что оборудование для высадки (посадки) пассажиров установлено и необходимые средства перемещения пассажиров от ВС к терминалу обеспечены;