• Подготовка справок по запросам клиентов (физические и юридические лица). • Сводка документов дня по операциям клиентов. • Ответы на запросы ИМНС, судов, прокуратуры и др. • Заключение с клиентами договоров на открытие в установленном законодательством и банковскими правилами порядка счетов юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям. • Открытие и ведение расчетных и ссудных счетов юридическим лицам, индивидуальных предпринимателей. • Выпуск зарплатных карт. • Зачисление заработной платы на карты клиентов, обработка зарплатных реестров. • Открытие и закрытие счетов юридических и физический лиц. • Отправка пакетов кредитных досье клиентов в архив банка.

• Кассовое обслуживание физических лиц. • Открытие счетов физ. лицам. • Консультирование клиентов по финансовым продуктам банка, оформление заявки и документов на получение кредита. • Сбор документов, формирование кредитного досье. • Привлечение вкладов населения.

• Руководство продавцами - консультантами: планирование их деятельности, постановка задач и контроль их исполнение, обучение, мотивация. • Организация работы и выполнение всех бизнес процессов в ССМ: контроль выполнение всех регламентов и стандартов, распределение сил продавцов, координирование деятельности продавцов в течении дня • Выставление индивидуальных планов по продажам продавцам – консультантам • Обеспечение выполнения плана продаж и развитие отдельных направлений продаж (спец. задач) во вверенном ССМ • Работа с рекламационными клиентами в рамках существующих стандартов, согласование обмена и возврата денежных средств за оборудование • Работа с контролирующими органами при проверках ССМ • Проведение регулярного анализа эффективности работы салона и индивидуальной результативности всех продавцов-консультантов • Обучение продавцов-консультантов, проведение опросов и тестирования сотрудников ССМ по знаниям (навыкам) в различных областях (знания продукта, навыки продаж, учет, документация и т.п.) • Согласование графиков заказа выходных и отпусков для продавцов-консультантов • Осуществление заказа персонала в соответствии со штатным расписанием и текущей ситуацией в ССМ • Участие в проведении оценки продавцов-консультантов совместно с ТМ: инициирование повышения и снятие с должности, назначение испытательного срока, увольнения • Контроль выполнения всех стандартов в ССМ посредством регулярного мониторинга ситуации в Салоне и заполнения чек – листа • Составление графика работы (выходных) сотрудников, ведение табеля рабочего времени • Работа с входящей информацией (распоряжения, информационные письма), доведение ее до сотрудников, контроль изучения

• Работа с абонентами; • Прямые продажи; • Ведение отчетности ССМ; • Контроль и распределение обязанностей между специалистами; • Подготовка, проведение промо акций.

• Работа с абонентами; • Прямые продажи.

• Прямые продажи • Прием заказов на поставку мебели • Оформление потребительских кредитов • Составление рекламаций на брак

• Прямые продажи • Прием товара • Проведение процедур возврата, обмена товара • Работа с документами

• Оформление, ведение внутренних документов фирмы (приказы, договора, объявления) • Прием новых сотрудников • Прием и передача служебной информации по электронной почте • Прием звонков • Организация работы магазинов

• Привлечение Клиентов; • Активные продажи; • Консультирование клиентов по банковским продуктам