Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла сегодня в 18:34
Женщина, 32 года, родилась 16 февраля 1994
Павлодар, готова к переезду, готова к командировкам
Главный специалист по работе с клиентами
300 000 ₸ на руки
Специализации:
- Другое
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
- Менеджер по работе с партнерами
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость
Опыт работы 7 лет 1 месяц
Февраль 2024 — Февраль 2026
2 года 1 месяц
ТОО "DCG Ertis" ("DOSCAR Pavlodar")
Оператор (администратор) сервис-бюро
Принятие звонков и осуществление записи на сервисное обслуживание автомобилей брендов KIA, Chevrolet, JAC, Jetour.
При предварительной записи выяснение информации о клиенте, осуществление записи о неисправности, со слов клиента, в бланк предварительной записи, согласование времени приема клиента, составление графика приема клиентов.
Предоставление информационно - консультационных услуг по сервисному обслуживанию.
Введение в базу данных сведений о клиенте.
Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
Ведение обратной связи в социальной сети WhatsApp.
Август 2019 — Май 2020
10 месяцев
ТОО "АвтоДом Павлодар" ("Тойота центр Павлодар")
Автомобильный бизнес... Показать еще
Администратор сервис-бюро
Принятие звонков и осуществление записи на сервисное обслуживание автомобилей.
При предварительной записи выяснение информации о клиенте, осуществление записи о неисправности, со слов клиента, в бланк предварительной записи, согласование времени приема клиента, составление графика приема клиентов.
Предоставление информационно - консультационных услуг по сервисному обслуживанию.
Введение в базу данных сведений о клиенте.
Ведение обратной связи в социальной сети WhatsApp.
Август 2015 — Июль 2019
4 года
АО « Народный Банк Казахстана», Управление поддержки розничных клиентов
Финансовый сектор... Показать еще
Главный специалист
Предоставление информационно - консультационных услуг по банковским продуктам.
Оказание сервисной поддержки в разрешении проблем при обслуживании по платежным картам, по дистанционным каналам обслуживания, по кредитам и кредитным картам.
Осуществление детализации по платежным картам, по кредитам и кредитным картам.
Июнь 2014 — Июль 2014
2 месяца
ТОО «Технологические линии»
Павлодар
Инженер-технолог
Оплачиваемая производственная практика;
Должностные обязанности: работа в Компасе, разработка технологических процессов изготовления деталей и нормирование технологических операций.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Уровень GPA: 3,93 (Max = 4)
Личные качества: готовность к обучению, высокая степень ответственности, инициативность, работоспособность, аккуратность, организаторские способности, здоровый образ жизни, добросовестность.
Хобби: Волейбол, шахматы, шашки, оригами.
Личные достижения:
По результатам трудовой деятельности в ТОО "DCG Ertis", получила предложение о переводе на должность "менеджер клиентского сервиса". Из-за условий графика работы и оплаты, предпочла остаться на текущей позиции.
Спортивные достижения:
2017 г., 2015 г. – 2 место в соревнованиях по волейболу среди Банков Второго Уровня г. Павлодар.
2015 г. – 2 место в турнире по волейболу на кубок президента ЕЭК.
2014 г. – 2 место в соревнованиях по волейболу в рамках 43-ей спартакиады ВУЗов;
2013 г. – 2 место в Областной студенческой универсиаде по волейболу.
Высшее образование (Бакалавр)
2020
Высшее образование (Бакалавр)
Факультет бизнеса, образования и права, Экономика (второе высшее)
2015
Высшее образование (Бакалавр)
Инновационный Евразийский Университет
Инженерная Академия, Машиностроение
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2019
1С Бухгалтерия 8.2, 8.3
Учебный центр "Премиум"
2018
"Успешные переговоры"
Управление развития персонала АО "Народный Банк Казахстана"
2016
"Навыки общения и управления конфликтными ситуациями по телефону"
Управление развития персонала АО"Народный Банк Казахстана"
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Казахстан
Разрешение на работу: Казахстан
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
