Организовывал рабочий график руководителя: встречи, командировки, напоминания, взаимодействие с контрагентами Вёл деловую переписку, подготавливал письма, служебные записки, отчёты и внутренние документы Контролировал выполнение поручений, согласовывал сроки с отделами, проверял статус задач Участвовал в планёрках, совещаниях, вёл протоколы и доводил информацию до исполнителей Передавал задачи в отделы (производственный, склад, бухгалтерия, снабжение) и собирал обратную связь Подготавливал материалы для руководителя: отчёты по производству, презентации, данные по объёмам Отслеживал и упрощал расчёты объёмов производства через автоматизированные Google таблицы Настроил передачу данных с оборудования по резке стекла в бухгалтерский отдел Внедрил автоматизацию повседневных операций: создал шаблоны, формулы, связки таблиц для упрощения процессов Настроил контроль доступа к рабочим файлам, таблицам и конфиденциальной информации Поддерживал работу внутренних чат-ботов, автоматизировал ответы на часто задаваемые вопросы Обеспечивал IT-поддержку офиса и руководителя: техника, программы, оргтехника, интернет. Обеспечивал конфиденциальность деловой информации, соблюдал деловую этику Взаимодействовал с поставщиками, подрядчиками, клиентами по поручению руководителя

Производить установку и конфигурирование операционных систем (Windows, Linux, macOS) на рабочие станции, серверное оборудование и иные IT-инфраструктурные компоненты, а также устанавливать специализированное программное обеспечение (бухгалтерские системы, CRM, ERP и т. д.). Обеспечивать бесперебойную работу вычислительной техники, периферийных устройств (принтеры, МФУ, сканеры), а также другого связанного оборудования (IP-телефоны, видеоконференц-системы, телевизионные панели и т. д.). Управлять учетными записями пользователей в Active Directory (AD), настраивать политики групповой безопасности (GPO), а также обеспечивать интеграцию учетных записей с почтовыми сервисами (Exchange, Office 365, Google Workspace). Осуществлять техническую и программную поддержку пользователей, в том числе диагностику и устранение неисправностей аппаратного и программного обеспечения, а также консультировать сотрудников по вопросам эксплуатации ИТ-систем. Настраивать права доступа к файловым серверам (NAS, SAN), облачным ресурсам и корпоративным сетевым хранилищам, а также контролировать использование сетевых ресурсов посредством политик безопасности. Реализовывать стратегии резервного копирования и восстановления данных (Backup & Disaster Recovery), организовывать автоматизированное архивирование критически важных данных с использованием специализированных решений (Veeam, Acronis, Bacula). Проводить анализ логов и мониторинг событий в ОС, серверных приложениях и программных комплексах для выявления критических ошибок и аномалий в работе инфраструктуры. Обеспечивать сетевую безопасность, реализовывать защиту от несанкционированного доступа, настраивать политики межсетевого экранирования (Firewall), системы предотвращения вторжений (IDS/IPS) и шифрование данных. Осуществлять централизованное управление антивирусной защитой рабочих станций и серверов с помощью решений ESET, Kaspersky, Symantec или Microsoft Defender for Endpoint. Разрабатывать предложения по модернизации ИТ-инфраструктуры, обновлению парка техники, внедрению новых решений для повышения эффективности работы сотрудников. Контролировать работы, выполняемые сторонними подрядчиками (монтаж сетевого оборудования, настройка серверных стоек, внедрение новых систем и решений), а также принимать работы согласно техническим требованиям. Осуществлять закупку ИТ-оборудования и расходных материалов (жесткие диски, картриджи, сетевое оборудование, лицензионное ПО) в соответствии с требованиями организации. Вести учет переданного оборудования (основные средства, ТМЦ), проводить инвентаризацию всей ИТ-техники и расходных материалов, присваивать инвентарные номера. Разрабатывать инструкции и методические материалы по работе с корпоративным программным обеспечением и обеспечивать их актуальность. Актуализировать данные по доступам пользователей к сетевым ресурсам, серверным хранилищам, системам учета рабочего времени, а также контролировать учёт периферийных устройств и прочего ИТ-оборудования. Взаимодействовать с поставщиками ИТ-услуг, формировать заявки на ремонт и обслуживание техники, фиксировать факты передачи оборудования в ремонт, контролировать сроки выполнения и качество оказываемых услуг. Обеспечивать развертывание новых рабочих мест, настройку и подключение сетевого оборудования (UTP, оптика), а также выполнять мелкие монтажные работы, необходимые для полноценного функционирования инфраструктуры. Разрабатывать и поддерживать актуальные схемы сети и размещения оборудования, вести учет топологии ИТ-инфраструктуры. Оптимизировать серверные помещения: организовать кабель-менеджмент серверных стоек, маркировать оборудование, исключать хранение посторонних предметов. Обеспечивать кабель-менеджмент рабочих мест, упорядочивать расположение сетевого оборудования, крепить сетевые коммутаторы и маршрутизаторы. Поэтапно выводить из эксплуатации устаревшую и неисправную технику (ПК, ноутбуки, IP-телефоны, принтеры, МФУ) с соблюдением процедур утилизации. Администрируемые системы: Системы учета рабочего времени (Time Management Systems) — настройка, администрирование, мониторинг. Серверное оборудование, файловые серверы (Windows Server, Linux, NAS), сетевое оборудование (MikroTik, Cisco, Ubiquiti), виртуальные АТС (3CX, Asterisk) — администрирование, внесение изменений, управление правами доступа. Видеонаблюдение — настройка доступа пользователей, контроль видеозаписей, экспорт видео по запросу. Мониторинг состояния серверного помещения и установленного оборудования как визуально, так и с использованием систем контроля (Zabbix, PRTG, Nagios).

- Техническая и программная поддержка пользователей: предоставление консультаций, решение технических проблем, настройка прав доступа и контроль использования программного обеспечения. - Управление офисной оргтехникой и телекоммуникационным оборудованием: контроль, учет и своевременное обслуживание, включая сетевое оборудование и оргтехнику. - Настройка и администрирование системы СКУД: управление учетами рабочего времени и видеонаблюдением. - Администрирование файловых хранилищ: поддержка и оптимизация работы систем хранения данных. Планирование ресурсов и участие в закупках: подбор оборудования, комплектующих и программного обеспечения. - Администрирование Active Directory: управление пользователями и группами, настройка политик безопасности. - Работа с системами и программами: администрирование Mikrotik, Unifi, 1С, Microsoft Office 365, WinBox, Grandstream. - Поддержка серверов Windows Server: управление и настройка серверных систем. - Знание сетевых технологий: понимание DNS, DHCP, TCP/IP, FTP, HTTP, SMTP, POP3, IMAP, Ethernet, VoIP. - Администрирование лицензий: контроль за соблюдением лицензионных требований. - HelpDesk и взаимодействие с провайдерами: поддержка пользователей, работа с провайдерами и поставщиками для решения возникающих вопросов и проблем.

- Управление IT-подразделением Руководство IT-подразделением компании, включая разработку и реализацию стратегии управления технологической инфраструктурой. Осуществление оперативного и стратегического планирования, решение технологических проблем, обеспечение бесперебойной работы информационных систем. - Финансовое планирование и контроль расходов Участие в бюджетировании IT-подразделения, планирование и контроль расходов по статьям бюджета, включая приобретение оборудования, программного обеспечения и услуг. Оптимизация затрат и обеспечение эффективного распределения ресурсов. - Учет материалов и оборудования Ведение учета IT-ресурсов, включая серверное оборудование, сетевые устройства, программное обеспечение и периферийные устройства. Обеспечение надлежащего хранения и инвентаризации материалов и оборудования, а также управление процессом их приобретения и списания. - Подготовка и настройка автоматизированных рабочих мест Контроль за установкой и конфигурацией рабочих станций, ноутбуков и других пользовательских устройств. Обеспечение соответствия требований пользователей и стандартов корпоративной безопасности, настройка программного обеспечения и периферии. - Сотрудничество с внешними партнерами Взаимодействие с поставщиками и подрядчиками для заключения договоров на поставку компьютерной техники, программного обеспечения, комплектующих и расходных материалов. Управление контрактами, контроль за выполнением условий соглашений и поддержание деловых отношений. - Прием и контроль качества оборудования Приемка и проверка нового оборудования и программного обеспечения на соответствие спецификациям и требованиям. Управление процессом ввода в эксплуатацию, контроль за качеством поставок и их соответствием установленным стандартам. - Управление технической безопасностью и защитой информации Разработка и внедрение стратегий информационной безопасности, управление системами защиты данных и инфраструктуры. Осуществление мониторинга и анализа угроз, управление системами предотвращения вторжений (IDS/IPS), антивирусными решениями и шифрованием данных. - Документооборот и отчетность Организация и контроль за ведением документации, включая техническую документацию, руководства пользователя и отчетность по IT-подразделению. Обеспечение правильного оформления и хранения документов, а также подготовка регулярных отчетов для руководства. - Сопровождение программного обеспечения и разработка инструкций Поддержка и сопровождение разработанных и внедренных программных решений, управление жизненным циклом программного обеспечения. Участие в разработке и обновлении инструкций по эксплуатации, а также предоставление обучения пользователям. - Устранение неисправностей и техническая поддержка Оперативное реагирование на инциденты и неисправности в работе IT-оборудования и программного обеспечения. Управление службой поддержки (Help Desk), диагностика и устранение проблем, обеспечение оперативного восстановления работоспособности систем.

- Разработка и реализация IT-стратегий: Эффективное внедрение современных информационных технологий для оптимизации и автоматизации бизнес-процессов. Опыт установки, настройки и обновления программного обеспечения, операционных систем (Windows XP, Vista, 7, 8, 8.1, 10), офисных приложений, архиваторов, мультимедийных программ и драйверов. - Техническое обслуживание и поддержка оборудования: Организация и координация профилактических работ, ремонта компьютерной техники, оргтехники, телекоммуникационного оборудования и серверов. Управление процессом заправки картриджей и технического обслуживания сетевых устройств для обеспечения их бесперебойной работы. - Управление сетевой инфраструктурой: Проектирование, настройка и поддержка локальных сетей, включая Wi-Fi и сетевые коммутаторы (HP, D-Link, TP-Link, MikroTik). Конфигурация и оптимизация интернет-трафика, управление политиками доступа и фильтрацией интернет-ресурсов для повышения безопасности и эффективности сети. - Поддержка систем IP-телефонии и видеонаблюдения: Настройка, интеграция и сопровождение систем IP-телефонии и видеонаблюдения, включая камеры и видеорегистраторы. Обеспечение высокого качества связи и надежности систем мониторинга для бесперебойного функционирования. - Закупка и управление IT-ресурсами: Организация процесса закупок оборудования и канцелярских принадлежностей, необходимых для эффективной работы офиса. Ведение учета активов и оптимизация затрат на IT-ресурсы, что способствует более рациональному использованию бюджета. - Выполнение специализированных задач: Исполнение нестандартных задач и участие в проектах, направленных на повышение эффективности работы IT-отдела и всего предприятия. Разработка и внедрение внутренних регламентов и стандартов для улучшения рабочих процессов.

- Установка и настройка программного обеспечения: Полный цикл установки и конфигурации операционных систем (Windows XP, Vista, Zver, 7, 8, 8.1, 10), а также офисных приложений, архиваторов, мультимедиа программ и драйверов устройств. Обеспечение совместимости ПО с аппаратными средствами и выполнение настроек для оптимизации работы программного обеспечения. - Обслуживание и ремонт компьютерного оборудования: Выполнение профилактических и ремонтных работ для компьютерной техники и оргтехники, включая принтеры, сканеры и факсы. Ремонт и техническое обслуживание телекоммуникационного оборудования, серверов и сетевого оборудования, включая маршрутизаторы, коммутаторы и точки доступа. - Периодическое обслуживание и заправка картриджей: Обслуживание и заправка картриджей принтеров и МФУ, а также выполнение чистки и ремонта оборудования для поддержания его работоспособности и продления срока службы. - Поддержка и обновление веб-ресурсов: Регулярное обновление контента и поддержка сайтов организаций, включая управление системой управления контентом, внедрение новых функций и обеспечение безопасности веб-ресурсов. - Оптимизация и безопасность систем: Проведение регулярного мониторинга производительности систем, анализ и устранение уязвимостей, настройка брандмауэров и антивирусного ПО для защиты от угроз.

- Экспертная установка и настройка ПО: Имею обширный опыт работы с операционными системами Windows (XP, Vista, 7, 8, 8.1) и специализированным программным обеспечением, включая Citrix. Обеспечиваю бесперебойную работу офисных пакетов, архиваторов, мультимедийных приложений и драйверов, что способствует повышению эффективности работы сотрудников. - Техническое обслуживание и ремонт оборудования: Профессионально занимаюсь ремонтом и профилактическим обслуживанием компьютерной и офисной техники, включая заправку картриджей и работу с телекоммуникационным оборудованием, серверами и сетевыми устройствами. Это позволяет поддерживать высокую степень готовности оборудования и минимизировать время простоя. - Контроль работоспособности каналов связи: Обеспечиваю стабильную и надежную работу каналов связи филиала, что критически важно для оперативного взаимодействия и достижения стратегических целей компании. - Организация антивирусной защиты: Успешно внедряю и поддерживаю меры по защите программно-аппаратных средств от вирусных атак, что гарантирует сохранность данных и стабильность работы систем. - Гибкость и взаимозаменяемость: Способен оперативно подменять коллег на любом участке работы отдела, обеспечивая непрерывность бизнес-процессов во время их отсутствия (болезнь, отпуск). - Соблюдение нормативных требований: Выполняю работы в строгом соответствии с внутренними нормативными документами и законодательными требованиями, касающимися информационных систем и технологий АО «Казпочта», что способствует юридической и операционной безопасности компании.

- Ремонт и настройка ПК и периферийных устройств: Обеспечиваю бесперебойную работу компьютерной техники и периферийных устройств, своевременно устраняя неисправности и выполняя профилактическое обслуживание, что позволяет минимизировать время простоя и поддерживать высокий уровень производительности. - Настройка и администрирование сетей: Опытный в настройке локальных сетей, обеспечиваю стабильную и безопасную работу сети, включая настройку электронной почты и корпоративных систем, таких как Lotus, что способствует эффективной коммуникации и сотрудничеству внутри компании. - Установка и настройка программного обеспечения: Профессионально устанавливаю и настраиваю программное обеспечение на ПК, гарантируя его корректную работу и соответствие потребностям пользователей, что способствует увеличению эффективности рабочих процессов.