1. Помощь в первичной адаптации новых сотрудников контактного центра: - Проведение программ психологической поддержки; - Выявление триггеров оттока и составление с руководителем плана индивидуальной программы адаптации с сотрудником; - Работа в линии со стажерами (на первых этапах помощь в преодолении волнения, передача ОС для руководителей и наставников); - проведение диагностик (диагностика мотивации, первичной адаптации и т.д.); - Индивидуальные встречи со стажером. 2. Работа с опытными сотрудниками: - Проведение тренингов soft skills (Эмоциональный интеллект, эмпатия, навыки ведения диалога и т.д.); - Диагностика эмоционального выгорания и обсуждение с руководителем трека поддержки сотрудника; - Индивидуальные встречи (по запросу сотрудника или руководителя). 3. Формирование команды: - Диагностика микроклимата внутри группы; - Проведение командообразующих мероприятий, фассилитационных встреч. 4. Развитие руководителей: - Отбор, обучение и развитие кадрового резерва; - Проведение программ для действующих руководителей и участие в оценочных процедурах. 5. Проектная деятельность

1. Работа в реабилитационном стационаре: - Диагностика поступающих на реабилитацию клиентов; - Составление индивидуального плана психокоррекции; - Проведение индивидуальных и групповых сессий; - Написание заключений по итогу выписки; 2. Робота в отделе Консультирования Диагностики и коррекции: - Ведение первичного приема клиентов; - Проведение группы «Школа приемного родителя», с последующей аттестацией участников; - Написание судебных и досудебных экспертиз и диагностик; - Помощь на допросах несовершеннолетних в «Зелёной комнате»; - Проведение групповых сессий на повышение родительской эффективности.

-Сбор информации по организациям - конкурентам. - создание методических материалов - обучение сотрудников - принятие аттестации по обучению