Анализировал рынок и конкурентное окружение; Разработал ценовую стратегию и прайсы 1000+ SKU, для обеспечения маржинальности; Оптимизировал ассортимент и базу данных для сокращения неликвидных позиций; Реализовал BTL-кампании и мероприятия, координировал запуск промо-акций и трейд-маркетинговых активностей в 15 филиалах РК.

Прогнозировал спрос и объём продаж на ежемесячной основе; Обеспечил 85-90% доступность запасов на 5 региональных складах; Снизил объем устаревших запасов на 20% путем ежемесячной работы с неликвидами, мониторинга и корректировок заказов; Ежегодно проводил более 5 успешных инвентаризаций с точностью выше 98%; Пересмотрел структуру ценообразования, увеличив прибыль компании по ключевым позициям на 8–10%; Обучал новых сотрудников сервисного отдела (более 20) по стандартам компании и работе в 1С и системе производителя.

Оформлял и обрабатывал в среднем 100 заказов в месяц на запасные части и оборудования; Повысил клиентскую удовлетворенность за счет сокращения сроков обработки КП/счетов на оплату и отгрузок; Вёл клиентскую базу и поддержание связи, консультировал клиентов по техническим вопросам, увеличив повторные обращения/продажи на 15%.

Подтвердил квалификацию 2-го уровня в глобальной системе JLR; Успешно обработал более 1000 гарантийных заявок, включая технически сложные кейсы; Обеспечил своевременное размещение и контроль возмещений заявок (warranty claim), вернув более 95% затрат по гарантии в рамках политики JLR; Сократил средний срок компенсации с 60 до 15 рабочих дней за счёт своевременного размещения заявок и оптимизации документооборота; Обеспечил 100% соблюдение стандартов JLR по итогам 3-х аудитов — без нареканий и штрафов; Организовал систематизированный учет сервисных и отзывных кампаний; Оформил и выдал более 400+ официальных справок; Вёл регулярную переписку и взаимодействие с производителем (Великобритания, Россия).