1. Устранение неполадок по вопросам crm системы/сайта компании/мобильных приложении 2. Самостоятельно или с помощью команды сформулировать концепцию решения 3. Консультация по запросам 4. Заполнение отчетов 5. Тестирование работы системы и мобильных приложении 6. Вторая линия технической поддержки 7. Разработка документации 8. Детализировать каждый запрос в виде спецификаций

Работа с документооборотом

Решение проблем. Анализ рынка. Работа с поставщиками. Работа с клиентами Составление документов.

Участие в разработке предпроектной и проектной документации; Работа с проектами; Внедрения информационных систем; 1. Выявить потребности заказчика, понять проблему, которую он хочет решить. 2. Самостоятельно или с помощью команды сформулировать концепцию решения. 3. Оформить концепцию в техническое задание с конкретными требованиями к будущему продукту. Для этого используются различные техники бизнес-анализа — построение моделей процессов и структур, прототипы пользовательского интерфейса, сценарии использования. В это же время делается точная оценка трудозатрат и длительности работ. 4. Детализировать каждое требование в виде спецификаций. 5. Консультировать программистов и тестировщиков во время разработки продукта, спорные моменты обговаривать с заказчиком.

1. Сбор, формализация и согласование требований с заказчиками; 2. Сбор информации, описание и моделирование бизнес-процессов; 3. Анализ эффективности и выработка предложений по оптимизации процессов; 4. Разработка документации; 5. Подготовка сравнительного анализа деятельности компании; 6. Подготовка презентаций для руководства и заказчиков. 7. Работа с CRM, системами аналитической обработки данных или банковскими информационными системами;