Работа со статистикой, проведение аналитической и научно-исследовательской работы с целью сбора оценки и анализа полученной информации от источников. Осуществление мониторинга информации, в том числе координирование деятельности при совместном выполнении работ с другими структурными подразделениями организации. Составление отчетов и предоставление руководству в наглядном виде — таблицы, графики, диаграммы и т.д - Разработка и внедрение стратегии и плана развития компании; - Разработка и внедрение маркетинговой политики компании; - Работа с персоналом (анализ, обучение), проводить анализ по специализированным программам для качественной работы сотрудников. - Мониторинг работы критичных программных продуктов; - Аналитика и расчёт данных предлагаемых компанией; - Своевременное решение проблем по своей части и информирование ответственных специалистов; - Введение необходимых форм отчетности (ежедневные, еженедельные, ежемесячные).

-Обеспечение бесперебойной работы прикладного программного обеспечения; - Мониторинг работы критичных программных продуктов; - Выполнение процессов предпродажной подготовки; - Провождение биллинга при закрытии отчетного периода; - Мониторинг работы приложений системы взаиморасчетов с клиентами; - Решение проблемных ситуаций, возникающих у филиалов компании, связанные с системой; -Администрирование ролей, изменение доступов пользователям биллинговой системы; - Выполнение пакетных операций; - Работа с СУПБ (Система Управления Проблемными Билетами); - Своевременное обнаружение проблем обеспечения бесперебойного обслуживания и тарификации абонентского трафика; - Своевременное информирование ответственных специалистов и руководителей при возникновении проблем; - Введение необходимых форм отчетности (ежедневные, еженедельные, ежемесячные).

- Проводить сбор и передачу информации в соответствующие подразделения Компании, для оперативного выявления и решения возникших инцидентов; - Оперативно информировать об открытых инцидентах руководства, сотрудников ЦПК и заинтересованных подразделений Компании. Предоставлять статистическую и динамическую отчетность. Разрабатывать требования к новым отчетам, которые позволяют оптимизировать рабочий процесс; - - Техническая поддержка; - Работа с персаналом; - Введение различных отчетов; - Мониторинг предлогаемых услуг; - Контроль выполнения, решения абонентских запросов.

- Обслуживание абонентов, оказание технической помощи посредством телефонной связи; - Решение инцидентов 1-го уровня поддержки в режиме реального времени 24/ 7; - Составление заявок и обработка писем, работа в программе Remedy и InVoice; - Обзвон абонентов.