1. Координация деятельности по планированию и организации процесса подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала, осуществление общего руководства Учебным сектором; 2. Осуществление контроля по исполнительской дисциплине в части своевременного и надлежащего исполнения поручений и распоряжений руководства; 3. Осуществление контроля за исполнением Планов работы; 4. Осуществление сбора, выявления и анализа потребностей в обучении персонала; 5. Проведение предтренинговой диагностики(погружение в деятельность, стажировки, опросы, наблюдение, аналитика, проведение собеседований с сотрудниками, руководителями); 6. Проведение профессионального обучения и обучения по софт-навыкам для вновь принятых сотрудников , действующего персонала, сотрудников партнеров. 7. Проведение адаптационного обучения для всех сотрудников; 8. Осуществление систематического контроля за выполнением Стандартов качества обслуживания клиентов, подготовка постконтрольных отчетов 9. Контроль деятельности персонала; 10. Отработка жалоб клиентов, проведение работы над ошибками с персоналом;

Кадровое делопроизводство, работа в 1С кадровое делопроизводство, работа в Enbek.kz, работа с гос.структурами, работа с сотрудниками по обучению стандартам Компании, стандартам обслуживания, сопровождение обучения, работа с документацией, ведение мониторинга, составление должностных инструкций

работа с покупателями, оформление договоров, работа с документацией,составление отчетов реализации.

участие в научных конференциях, преподаватель- ская деятельность, председатель цикла гуманитар ных дисциплин

участие в научных конференциях, преподаватель- ская деятельность, председатель цикла гуманитар ных дисциплин, заведующий кафедры «Общеобра- зовательных и социально-гуманитарных дисциплин».