Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина, 29 лет, родилась 6 мая 1996
Алматы, не готова к переезду, готова к редким командировкам
Проектный менеджер / Руководитель проектов в области качества обслуживания
300 000 ₸ на руки
Специализации:
- Менеджер по маркетингу, интернет-маркетолог
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
- Менеджер по работе с партнерами
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание, стажировка
Опыт работы 5 лет 1 месяц
Апрель 2022 — Декабрь 2024
2 года 9 месяцев
MS GROUP RETAIL
Алматы
СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще
Проектный менеджер (Тайный покупатель)
Управление проектами «Тайный покупатель» для EVRIKA, Philip Morris, STELLA (ювелирный дом) и других компаний
Ведение одновременно до 3 проектов разного масштаба (от 100 до 400+ визитов в месяц)
Курирование проектов на территории Казахстана, Кыргызстана и Узбекистана
Повышение качества обслуживания клиентов на 20% по итогам аналитики
Организация и контроль работы команды (8 сотрудников + пул 200 тайных покупателей)
Администрирование специализированного портала проекта: обновление данных, выгрузка аналитики, подготовка отчетов
Ведение деловой переписки и взаимодействие с заказчиками
Октябрь 2020 — Декабрь 2021
1 год 3 месяца
Алматы
СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще
Менеджер по проектам (Тайный покупатель)
Управление проектом «Тайный покупатель» для SULPAK
Ведение проектов для среднего и малого бизнеса (кофейни, сетевые магазины, магазины одежды)
Управление командой (10 сотрудников + пул 100 тайных покупателей)
Подготовка аналитических отчетов и презентаций для заказчиков
Подбор, обучение и контроль тайных покупателей
Организация административно-организационной деятельности проектов
Февраль 2019 — Июнь 2019
5 месяцев
Алматы
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Офис-менеджер
Ведение документации, организация снабжения офиса
Прием звонков, регистрация входящей и исходящей корреспонденции
Январь 2018 — Май 2018
5 месяцев
World-Wide Education
Алматы, www.edu-wwe.kz/
Образовательные учреждения... Показать еще
Администратор офиса
Поддержка работы офиса, взаимодействие с клиентами
Контроль проведения занятий
Июнь 2017 — Август 2017
3 месяца
Kari Kids
Алматы
Продавец-кассир
Выполнение плана продаж
Прием и учет товара
Навыки
Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Средний уровень
Базовый уровень
Обо мне
⚡ КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ
✅ Управление проектами и командами
✅ Организация и контроль качества обслуживания
✅ Подготовка аналитических отчетов
✅ Разработка и контроль выполнения KPI
✅ Администрирование порталов и баз данных
✅ Владение Excel, работа с внутренними порталами проектов
Высшее образование (Бакалавр)
2018
Высшее образование (Бакалавр)
Востоковедения, Филология
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Казахстан
Разрешение на работу: Казахстан
Желательное время в пути до работы: Не более часа
