Специалист по IT-поддержке в ресторанной индустрии: Обеспечение комплексной поддержки всех используемых технологий, включая системы, программное обеспечение и оборудование. Установка, обслуживание и поддержка POS-систем и приложений в ресторанах, включая конфигурацию и интеграцию с другими системами. Обработка заявок, зарегистрированных в службе поддержки, обеспечение оперативного решения проблем и минимизация времени простоя. Активное участие в разработке и внедрении новых услуг, направленных на улучшение IT-инфраструктуры и повышение эффективности работы ресторанов. Поддержка загрузки и проверки данных POS в Oracle с последующей проверкой в Министерстве финансов (ОФД) в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Координация работы с поставщиками и провайдерами услуг на уровне L2/L3 поддержки для обеспечения бесперебойной работы ресторанов. Проведение обзора сайтов для новых ресторанов и реконструкции существующих, подготовка оборудования и программного обеспечения для их открытия, реконструкции и закрытия. Координация установки и обслуживания оборудования совместно с поставщиками услуг, обеспечение своевременной и качественной реализации проектов. Поддержка лабораторной и тестовой среды для разработки и тестирования новых решений. Выполнение дополнительных обязанностей, назначенных менеджером или руководителем группы RT. Администрирование системы Clockster и настройка оборудования Face ID ZKTeco для управления доступом и учёта рабочего времени. Конфигурация базы данных R-Keeper, киосков самообслуживания и поддержка KDS (Kitchen Display System). Администрирование локальной сети (LAN) и сетевых устройств (Cisco, TCP/IP, маршрутизаторы), обеспечение надёжности и безопасности сетевой инфраструктуры.

Инженер по IT-инфраструктуре и поддержке: Администрирование терминальных серверов и инфраструктуры, включая настройку и управление RDP-сессиями, обеспечение стабильной работы серверной инфраструктуры. Управление и поддержка локальных сетей, настройка маршрутизаторов, коммутаторов и точек доступа, обеспечение безопасности и отказоустойчивости сетевой инфраструктуры. Администрирование операционных систем Windows и Linux, установка и конфигурация серверных и пользовательских приложений, поддержка пользователей. Диагностика и ремонт платёжных терминалов, многофункциональных устройств (МФУ), системных блоков и компьютеров, включая аппаратные и программные компоненты. Установка, настройка и поддержка корпоративных приложений, работа с программным обеспечением для автоматизации бизнес-процессов. Проведение регулярного мониторинга и профилактического обслуживания IT-инфраструктуры для обеспечения её бесперебойной работы.

Специалист по технической поддержке и сетевой инфраструктуре: Администрирование и поддержка Nat-интернет соединений, обеспечение безопасности и стабильности сетевых подключений. Работа с Ethernet через ЕШДИ интерфейсами, настройка и оптимизация сетевых маршрутов и протоколов. Обеспечение высококачественной технической поддержки, включая удалённое взаимодействие с монтажными бригадами для решения сложных технических задач. Настройка и поддержка радиорелейных оборудований для обеспечения надёжной передачи данных на большие расстояния. Настройка и поддержка VPN-сетей, обеспечивая безопасный удалённый доступ и защиту корпоративных данных.