Консультация клиентов по телефону и в чате. Совершение различных банковских операций по запросам клиентов.

Бухгалтерское сопровождение операций КЦ (прием и зачисление сумок с клиентской инкассацией, разменных операций, кассового обслуживания дополнительных офисов , операционных касс, технических устройств самообслуживния, операций с внебалансовыми ценностями). Ввод/подтверждение проводок в УКМ, оформление кассовых ордеров и отчетных документов в соответствии с нормативными документами Банка России и внутренними распорядительными документами Банка. Контроль соблюдения правильности оформления и отражения по счетам бухгалтерского учета банковских операций, выполняемых в Кассовом центре (в том числе операций, учет которых автоматизирован). Открытие /закрытие/изменение счетов по операциям КЦ в балансе Банка в соответствии с требованиями бухгалтерского учета. Проведение расследований кассовых просчетов и ответы на запросы и претензии по кассовым просчетам, в тч по запросам СЭБ. Проведение ревизий ценностей, кассовых проверок соблюдения работниками отделений правил кассовой работы. Оформление кассовых документов в соответствии нормативным актам Банка России и иными внутрибанковскими инструкциями. Контроль зачисления инкассированной и пересчитанной выручки клиентов – юридических лиц. Открытие/открытие хранилища ценностей совместно со вторым лицом, ответственным за сохранность ценностей;с верка фактического наличия денежной наличности и других ценностей, находящихся в хранилище ценностей.

Консультация и обслуживание клиентов по всему спектру оказываемых услуг: Осуществление продажи банковских продуктов и услуг, включая банковские карты, вклады (депозиты), инвестиционные продукты. Кредитование физических лиц. Операционное обслуживание клиентов (открытие/закрытие счетов, оформление договоров, переводы, прием заявлений на перевыпуск/пополнение/закрытие счета карты) Взаимодействие с расчетно-кассовым центром (подкрепление и инкассация ценностей, наличных), обеспечение работы специалистов (авторизация, подкрепление, прием остатка ценностей и денежных средств), учет ценностей на внебалансе, ведение кассовой отчетности, формирование кассовых документов дня, работа с банкоматами, TCD. Осуществление по окончании рабочего дня сверки суммы принятых и выданных денежной наличности и ценностей по произведенным операциям с суммой денежной наличности и ценностей по приходным и расходным кассовым документам, составление по указанным операциям отчетных справок, осуществление сверки показателей справок с данными бухгалтерского учета и сдача денежной наличности, ценностей и документов. Продажа банковских услуг на входящем потоке, кросс-продажи, холодные звонки.

Открытие и закрытие вкладов, кредитование физ лиц - анкетирование, прием заявок и открытие кредитных договоров, работа с пластиковыми картами, открытие счетов, овердрафтное кредитование, переводы БОС (Contaсt, Western Union, Золотая Корона, Анелик) и со счета, открытие и закрытие операционного дня. Формирование досье клиентов. Имею опыт работы с юридическими лицами (формирование выписок, составление платежных поручении, проведение документов). Навыки кассовой работы:-прием коммунальных платежей, приходно-расходные операции, работа с валютой, формирование сшива кассовых документов,упаковка денег.