- Oversee daily office operations and ensure smooth administrative workflow across departments. - Manage and maintain company documentation including trade licenses, Ejari, establishment cards, and other regulatory records. - Coordinate directly with senior management, including the COO and department directors, for approvals, documentation, and operational support. - Monitor and maintain internal administrative trackers such as asset registers, employee absence records, and operational logs. - Liaise with external vendors and service providers for office services, telecommunications, internet setup, and equipment maintenance. - Support IT coordination and ensure proper configuration and compliance of company-issued devices. - Prepare internal communications, reports, and documentation for management review. - Ensure adherence to company policies and administrative procedures across the office.

- Coordinated client inquiries regarding billboard advertising placements and pricing. - Assisted in preparing advertising proposals and basic documentation for clients. - Communicated with clients to confirm campaign details, locations, and timelines. - Maintained records of advertising bookings and updated internal tracking files. - Coordinated with the operations team regarding billboard availability and scheduling. - Provided administrative support including email correspondence, document preparation, and data entry. - Handled customer service requests and ensured timely responses to client questions.

Led the reservations department, managing a team to consistently deliver high guest satisfaction scores. - Designed and implemented strategies that reduced booking errors and improved table turnover efficiency. - Monitored and responded to Google Reviews and Instagram Direct Messages to maintain a positive brand image and address guest feedback promptly. - Streamlined internal workflows between the reservations team and operations, improving communication and reducing guest wait times.

Supervised and trained the reservations team, resulting in improved service consistency and faster booking handling times. - Coordinated closely with F&B operations to ensure seamless guest experiences during peak service periods. - Handled high-profile guest bookings and special requests with discretion and efficiency.

Performed data entry and assisted in coordinating customer service operations for a healthcare provider.

..

Handled high-volume inbound and outbound calls, managing reservations and resolving guest concerns.

Работа с ключевыми клиентами. Работала на выставке Экспо 2017 от имени компании как ключевой сотрудник.

Предоставляет абонентам/клиентам информацию по условиям подключения, тарифам и услугам Компании, и маркетинговым акциям, проводимым в Компании; Осуществляет качественное обслуживание клиентов торговой точки; Осуществляет прием, регистрацию и рассмотрение письменных и устных запросов\претензий абонентов по вопросам услуг связи в соответствии с действующими процедурами; Принимает участие в рекламных акциях, семплингах по поручению руководства; Ведет ежедневные\еженедельные отчетности по выполнению поставленных целей; Продвигает и настраивает услуги мобильного интернета, digital каналы; Выполняет планы продаж личные и групповые; Соблюдает требования, направленные на сохранение вверенных материальных ценностей и конфиденциальных данных; Поддерживает и улучшает имидж компании.

Работа с ключевыми клиентами. Предоставляет абонентам/клиентам информацию по условиям подключения, тарифам и услугам Компании, и маркетинговым акциям, проводимым в Компании; Осуществляет качественное обслуживание клиентов торговой точки; Осуществляет прием, регистрацию и рассмотрение письменных и устных запросов\претензий абонентов по вопросам услуг связи в соответствии с действующими процедурами; Принимает участие в рекламных акциях, семплингах по поручению руководства; Ведет ежедневные\еженедельные отчетности по выполнению поставленных целей; Продвигает и настраивает услуги мобильного интернета, digital каналы; Выполняет планы продаж личные и групповые; Соблюдает требования, направленные на сохранение вверенных материальных ценностей и конфиденциальных данных; Поддерживает и улучшает имидж компании.

Предоставляет абонентам/клиентам информацию по условиям подключения, тарифам и услугам Компании, и маркетинговым акциям, проводимым в Компании; Осуществляет качественное обслуживание клиентов торговой точки; Осуществляет прием, регистрацию и рассмотрение письменных и устных запросов\претензий абонентов по вопросам услуг связи в соответствии с действующими процедурами; Принимает участие в рекламных акциях, семплингах по поручению руководства; Ведет ежедневные\еженедельные отчетности по выполнению поставленных целей; Продвигает и настраивает услуги мобильного интернета, digital каналы; Выполняет планы продаж личные и групповые; Соблюдает требования, направленные на сохранение вверенных материальных ценностей и конфиденциальных данных; Поддерживает и улучшает имидж компании.

Консультирование и оказание поддержки клиентам в использовании услуг и продуктов компании; продвижение и продажа услуг и продуктов компании.