2025- Администратор -Организация и контроль работы персонала в смене. Поддержание высокого уровня сервиса и стандартов бренда Coffee Boom. Контроль чистоты и порядка в зале. Решение текущих вопросов гостей и сотрудников. Работа с документацией и кассой. Заказ товаров для без перебойно работы заведения.

2024-2025: Room Service Supervisor( супервайзер румсервиса) - Организация и контроль работы службы обслуживания гостевых кают. - Обеспечение высокого уровня обслуживания гостей, контроль за качеством подготовки и доставки заказов. - Проведение инструктажей и тренингов для сотрудников службы обслуживания номеров. - Обучение персонала правилам сервировки, подаче блюд и напитков, а также общению с гостями. - Составление отчетов по продажам и затратам на обслуживание номеров. Ведение учета заказов и расходов. - Управление мини-баром и обеспечение соблюдения стандартов обслуживания и безопасности. 2023-2024: A la carte restaurant Hostess (хостесс в ресторане «а ля карт») - Встреча гостей, помощь в выборе столика, предоставление меню, консультации по блюдам и напиткам, - Бронирование столиков, обеспечение порядка и поддержание атмосферы в зале -Урегулирование конфликтных ситуаций между гостями/между гостями и персоналом. - Получение и анализ обратной связи от гостей о ресторане, кухне и обслуживании для дальнейшего улучшение сервиса

2022-2023: Waitress in the «Selection» A la carte restaurant (официантка в ресторане «Селекшн») - Приветствие гостей и консультация по выбору блюд и напитков, учитывание предпочтений гостя при принятии и обработке заказов. - Знание составов блюд и напитков, а также винной карты. Умение правильно декантировать вино, чтобы раскрыть его вкус и аромат. - Обслуживание на уровне экстра-классса согласно международным стандартам - Контроль за работой стажеров, обеспечение соблюдения стандартов обслуживания - Участие в инвентаризации, контроль за чистотой и порядком в зале. -Взаимодействие с кухней и баром.

2021-2022: Супервайзер корпоративного отдела - Контроль работы с предотвращением конфликтов, проведении оценки качества работы каждого сотрудника и анализ их поведения при работе с клиентами - Обеспечение выполнения поставленных задач, мониторинг и анализ рабочего процесса - Предоставление обратной связи своим подчиненным. 2019-2021: Супервайзер ко-брендового салона - Оперативное оценивание количества абонентов в зале и их потенциальные запросы, на основании рационального распределения задачи и рабочей нагрузки между сотрудниками. - Организация слаженной работ сотрудников салона ориентированной на обеспечение вниманием нескольких абонентов одновременно - Урегулирование и разрешение конфликтных ситуации при их возникновении 2015-2019: Специалист по обслуживанию клиентов в абонентском отделе в сфере мобильно-сотовой связи. - Поддержка эффективных продаж - Решение возникших вопросов абонентов, предупреждение претензионных ситуаций с целью обеспечении высокого уровня - Обслуживании и повышении престижа компании, предоставление консультации клиентам.

2014-2015: Помощник бухгалтера - Обеспечение своевременного приема, пересчета, инкассации денег. - Работа с первичной бухгалтерией. - Составление кассовой отчетности.